Rejoignez nos équipes commerciales dans une startup en croissance pour une mission motivante!
En support du Directeur Commercial et de son équipe vous serez amené(e) à accompagner l’activité de l’entreprise en assurant la performance du Customer Service et le backoffice commercial.
La maitrise des ERP Microsoft Dynamics et CRM Hubspot, ou équivalent est souhaitée.
Vous assurerez la synergie entre le process de vente et les outils support ainsi que la qualification de nos bases de contacts dans le but d’organiser des actions commerciales impactantes. La fluidité de la relation client et la transformation positive de nos devis en affaires seront vos priorités.
Contribuer à la mise en qualité du processus commercial
Contribuer à l’établissement formel des devis dans les outils.
Réaliser la documentation interne en conformité
Suivre et assurer les entrées dans nos bases de données.
Assurer l’application et la mise à jour éventuelle du modèle de gestion
Contribuer à la construction des reportings et tableaux de bords commerciaux
Assurer le suivi des prospects/clients
Contribuer à l’action commerciale par l’établissement de listings de campagnes de prospection
Contribue au suivi de la relation client en support du Customer service
Contribuer au suivi de la Satisfaction Client et traiter en lien avec la Direction les cas d’insatisfaction
Contribuer à la performance en gestion
Contribuer au bon état et à la mise à jour des outils.
S’assure de la conformité des commandes et la production des AR
Assure le suivi administratif et technique des projets dans les outils
Contribue à la bonne application des conditions de facturation en lien avec la Comptabilité client
Vérifie que les clients sont à jour de leurs paiements avant une Mise à Disposition/ Livraison
Bonne connaissance des outils CRM type Hubspot et/ou Microsoft Dynamics
Expérience sur un poste similaire ou ADV
Grande aisance orale et rédactionnelle
Diplômé(e) d’un BTS MUC/MCO/SIO ou Ecole De Commerce / Gestion
Vous avez une maîtrise parfaite de la langue française et correcte de l’anglais professionnel.
1 à 2 entretiens (à distance et/ou physiques)