Au sein du pôle Partners, tu auras pour mission de développer les performances commerciales des Vendeurs Partenaires. Tu es garant du bon déroulement opérationnel du partenariat : de l’onboarding des vendeurs jusqu’au suivi de leur qualité globale.

Tes missions seront les suivantes :

RELATION COMMERCIALE :

• Gérer un portefeuille de vendeurs français & internationaux,

• Construire et suivre des outils d’analyse de la performance globale des vendeurs pour identifier des leviers de croissance,

• Améliorer les process d’accompagnement commercial (expérience client, gestion des rapports data BI, amélioration des formats de Business Review…),

• Soutenir et développer les ventes reconditionnées sur la Marketplace.

ONBOARDING & SUPPORT :

• Collaborer avec le business développer pour l’intégration du vendeur et l’ouverture de sa boutique,

• Former les vendeurs sur les best practices Alltricks, nos exigences de qualité ainsi que la gestion du catalogue,

• Développer et améliorer Alltricks University : l’objectif est d’automatiser la phase d’onboarding de petits vendeurs,

• Devenir le référent pour nos partenaires sur les sujets catalogues & service client,

• Assurer la création, l’automatisation et la mise à jour de la documentation Alltricks Marketplace pour aider nos vendeurs et alimenter l’IA Alltricks OneHelp.

QUALITE :

• Assurer le suivi des statistiques Qualité de nos vendeurs pour garantir l’expérience client de la marketplace Alltricks et identifier les axes d’amélioration,

• Traiter quotidiennement les commandes en statut d’arbitrage/critique pour fluidifier les échanges entre les clients et les partenaires,

• Traiter les demandes de l’équipe Customer Care concernant les commandes Marketplace et leurs spécificités.

TON PROFIL

• Issu(e) d’une formation Bac +5 type École de commerce, tu justifies d’une expérience professionnelle réussie sur un poste similaire, acquise idéalement acquise dans l’univers du E-commerce.

• Tu disposes d’excellentes capacités de communication (écrite + orale).

• Rigoureux/se, tu sais être multitâche et efficace.

• Autonome, ton sens de l’initiative est également reconnu.

• Tu maîtrises la langue de Shakespeare (écrit + oral), celle d’une autre langue serait un plus.

• Avec ton profil analytique, tu maîtrises le Pack Office et les outils bureautiques (Power BI + Google Analytics).

• Enfin, tu disposes d’une culture e-commerce et es sensible aux univers d’Alltricks (Vélo/Running/Outdoor).

LES + POUR NOUS CONVAINCRE

• Tu as une sensibilité e-commerce (acheteurs online compulsifs acceptés).

• Tu as envie de participer à un projet ambitieux dans un environnement en croissance permanente et d’en relever les challenges.

• Tu aimes travailler dans la joie et la bonne humeur.

• Tu as un attrait pour le cyclisme, running ou le sport d’une manière générale.

Les + POUR TE CONVAINCRE :

• Tickets restaurant (Carte Lunchr/Swile),

• 50% de remboursement du titre de transport,

• Remise Staff + Comité d’entreprise,

• Mutuelle d’entreprise,

• Participation,

• Plan d’Epargne Entreprise / actionnariat groupe.