Objectif/ rôle du poste

Au sein de la filiale AZ Banque, vous intégrerez la direction des relations bancaires dont les principales missions sont: Assurer le suivi de la relation avec les clients et/ou réseaux de distribution en veillant à la qualité des réponses apportées .

Au quotidien assurer un suivi des comptes et des opérations des clients en s’assurant de leur bon traitement et contribuer ainsi à la maitrise des risques

Responsabilités principales

Assurer le suivi de la relation clients via les canaux dont dispose le centre de relation bancaire (téléphone mails, messages sécurisés…), répondre à leurs demandes d’informations sur les produits et services de la banque.

• Contribuer par ses actions à la satisfaction de ses clients.
• Prendre en charge les appels entrants/sortants des clients et ponctuellement des réseaux
• Participer à la maîtrise des risques crédits et opérationnels (suivi des comptes, octroi des moyens de paiement…) dans le respect des procédures et des dispositifs délégataires en vigueur
• Traiter les demandes émanant des prestataires en opérations bancaires

• BAC +2/3 en cours
• Culture générale bancaire
• Polyvalent et autonome
• Sens des responsabilités et sens du risque
• Esprit d’équipe et exemplarité
• Rigueur et organisation
• Dynamisme et curiosité

Information supplémentaire

2 postes à pourvoir en tant que STAGIAIRE : le 1er en Juin 2020 et le second en octobre 2020
1 poste d’alternant à pourvoir en septembre 2020
durée : 3 mois et 12 mois pour l’alternance.
Postulez sur le site allianz recrute