Pourquoi nous rejoindre ?

• Un job gratifiant au contact de clients qui nous adorent et au service d’un produit génial permettant de gérer le cycle de vie des pièces de satellites ou d’avions
• Un plongeon au cœur des entreprises industrielles les plus pointues (spatial, aéronautique, médical…)
• L’opportunité d’être l’un(e) des premiers(ères) employé(e)s d’une start-up ambitieuse de l’industrie 4.0
• Des fondateurs qui ont à cœur le bien-être et le rayonnement de toute l’équipe
• Des bureaux confortables dans un coworking (100% start-up) du 11ème arrondissement
• Une équipe complémentaire, qui apprécie les bons repas, les apéros et les sorties sportives
• Une rémunération attractive (yc BSPCE)

Ta mission 💡 – Fournir aux clients une expérience Aletiq irréprochable :

Aletiq est une solution transverse qui impacte la plupart des processus métiers. Un employé sur deux de nos clients utilise la solution quotidiennement. L’équipe customer success a donc un rôle fondamental dans la réussite de nos clients au travers de l’utilisation de notre outil.

1. Déployer Aletiq chez nos nouveaux partenaires

• Co-définir avec nos clients les nouveaux modes de fonctionnement à mettre en place avec Aletiq
• Piloter la mise en production technique de la solution en lien avec l’équipe Tech et les équipes opérationnelles des clients
• Former les utilisateurs

1. Développer la relation avec nos clients

• Répondre aux questions des clients sur le produit
• Mettre à disposition de nos partenaires toutes les connaissances dont ils ont besoin (vidéos, articles, aide contextuelle…)
• Former les utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités ou à celles qu’ils n’utilisent pas encore

1. Contribuer activement à l’évolution du produit

• Remonter les retours clients à l’équipe produit (utilisation et besoins de nouvelles fonctionnalités)
• S’assurer que les problèmes techniques rencontrés sont résolus rapidement

Profil 🦄

• Tu as un bon relationnel, tu es empathique et tu sais construire rapidement des relations de confiance avec tes interlocuteurs
• Tu es enthousiaste et énergique pour embarquer les équipes opérationnelles dans la transformation vers l’industrie 4.0
• Tu es autonome dans la réalisation de tes missions
• Tu as au moins 2 ans d’expérience en conseil ou en gestion de projet
• Tu es diplômé.e d’une école de commerce ou d’ingénieur de rang 1
• Tu es ouvert.e aux déplacements (~6 jours par mois : France, US, Canada, Turquie…) et tu as ton permis de conduire

Les plus ❤️

• Intérêt pour les industries de pointe (spatial, aéronautique, médical etc)
• Première expérience en conseil ou dans l’industrie

• Call d’introduction et de motivation (20min)
• 1er entretien avec Edouard, responsable des opérations (1h)
• 2nd entretien avec Geoffrey, CEO (1h)
• Rencontre avec les équipes Aletiq