Customer Success Manager - Intern Paris
Aive

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Customer Success Manager - Intern Paris

  • Stage (4 mois)
  • Paris

L'entreprise

Aive

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  • Intelligence artificielle / Machine Learning, SaaS / Cloud Services
  • Entre 15 et 50 salariés

Le poste

Customer Success Manager - Intern Paris

  • Stage (4 mois)
  • Paris

Qui sont-ils ?

Aive est une startup B2B SaaS en pleine accélération qui développe une plateforme collaborative propulsée par une intelligence artificielle créative propriétaire permettant d’accélérer et d’améliorer la création de vidéos et leur postproduction.

Aive, pour Artificial Intelligence for Video Experience, s’est fixée pour mission d’automatiser l’analyse créative, la post-production et la distribution des vidéos afin d’équiper ses clients utilisant la vidéo comme un support à leur propre développement dans la communication et la production de contenus.

Notre plateforme collaborative est une innovation mondiale permettant aux utilisateurs de libérer et d’augmenter leur capacité de création, d’idéation et d’itération dans la production et la distribution de vidéos à grande échelle.

Notre ambition : équiper l’industrie audiovisuelle d’une intelligence artificielle créative de classe mondiale résolument tournée vers l’avenir et les nouveaux usages de consommation de la vidéo.

Aive a été fondé en 2019, par Olivier Reynaud et Rudy Lellouche, deux serial-entrepreneurs et co-fondateurs historiques de Teads, aujourd’hui leader mondial dans la publicité vidéo et acquis par Altice en 2017.

Nous accélérons aujourd’hui nos recrutements pour répondre au besoin immense du marché et la forte demande que nous avons.

Aive est soutenu financièrement par des business angels reconnus : Pauline Duval (Groupe Duval), Rachel Delacour (Zendesk), Angélique Gérard (Iliad), Anne-Marie Gaultier (Intermarché), Kevin Polizzi (Jaguar Network), Guillaume Lestrade (Meero), Renaud Visage (Eventbrite), Aurélie Jean Phd (In Silico Veritas), Pascal Lorot (Choiseul). Egalement soutenu par Clément Buyse et Jonathan Benhamou (PeopleDoc), Andrew Nutter, Patrick Amiel (321founded), Alexandre Pachulski (Talentsoft), Julien Chaumond (Hugging Face), Gregory Pascal (Sensiolabs, Symfony) Vianney Vaute (Back Market), les fondateurs de The Seventh House (Edouard de Pouzilhac, Matthieu Frairot, Olivier Sebag, Thomas Couteau – fondateurs 5eme Gauche, ex Fullsix, TBWA, Dentsu Aegis, Marcel), les fondateurs de Pareto (Jon Oringer, fondateur de Shutterstock et Edward Lando, co-founder Goody, Board member Misfits) et Sequoia Capital.
Nous sommes également soutenus financièrement par la Bpifrance, la Région Occitanie et la French Tech.

Nous recherchons les meilleurs talents, passionnés, et étant motivés pour rejoindre une Startup en fort développement, qui va révolutionner tout un marché.
L’ambition d’Aive est de créer le leader de l’IA créative vidéo.

Aive
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Visiter le profil

Descriptif du poste

Nous recherchons un Customer Success Manager en stage à Paris pour accompagner les fondateurs, l’équipe commerciale et notre première Customer Success Manager déjà présente dans la mise en place de toute la Customer Success Organisation et également dans tout le suivi le relationnel à créer et entretenir avec nos clients.
Durée stage, minimum 4 mois.

Vos missions :

  • Accompagnement dans la mise en place de notre Customer Success Organisation et stratégie
  • Aide à la fidélisation commerciale et au développement de l’engagement client
  • Gérer un portefeuille de clients Français (voir à l’international) et répondre à leur demande (réclamations, support …)
  • Permettre aux clients de tirer le meilleur du produit et des services mis à leur disposition (formation…)
  • Analyser l’expérience utilisateur et proposer des pistes d’amélioration produit
  • Faire le pont entre le client et l’équipe produit

Profil recherché

Vous êtes passionné(e) et souhaitez créer avec nous le futur leader d’IA vidéo ?
Nous recherchons des femmes et hommes passionnés par l’univers client, digital et par le customer success et avec un intérêt pour la vidéo, la créativité et les technologies.

Vous êtes fait pour rejoindre la Team Aive si :

  • Actuellement en Bachelor ou Master en école de commerce
  • Vous êtes motivé pour rejoindre une jeune entreprise innovante et vous êtes intéressé par le SaaS.
  • Vous avez le sens du contact, de l’écoute et plus généralement vous êtes bon communicant.
  • Vous souhaitez engager les utilisateurs à mieux utiliser le produit pour en tirer le maximum de bénéfices et développer son usage.
  • La bonne maîtrise d’une langue étrangère, notamment l’anglais est un plus, ainsi que la bonne connaissance des réseaux sociaux.

Ce que nous vous offrons en rejoignant Aive :

  • L’opportunité unique de joindre dans le cadre d’un stage une startup en pleine croissance à ambition internationale
  • L’opportunité unique de faire parti de nos premiers commerciaux sur un marché au potentiel commercial immense et sans concurrent direct à date
  • Un cadre très agréable de travail dans nos bureaux à Paris avec une équipe super motivée et tournée vers l’innovation

-> Evolution possible :
S’agissant d’un nouveau produit au sein d’une structure existante, diverses possibilités d’évolution se présenteront au fur et à mesure du développement des ventes.

Déroulement des entretiens

Entretien direct avec les fondateurs Olivier Reynaud (CEO) puis Rudy Lellouche (COO-CPTO)

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