Dans le cadre d’un CDI, tu rejoindras une équipe composée de Mareeva, Célia, Mathieu et Léo, les kunoichis du service client 🥷 !

Les missions qui te seront confiées :

• Veiller à la satisfaction des clients et à leur fidélisation en répondant à leurs questions, au téléphone et par mail
• Accompagner les nouveaux clients dans la mise en place du service à J+1 🚀
• Utiliser quotidiennement le CRM et notre outil de ticketing
• Être force de proposition pour identifier les points d’amélioration de nos procédures et de nos produits, en partageant les feed-backs clients
• Travailler étroitement avec le business development pour favoriser les actions de vente additionnelle

Ce que nous t’offrons :

• Un salaire attractif selon ton expérience
• Une prise en charge à la hauteur de 50% des frais de transport 🚇
• Des bureaux en plein centre de Toulouse, dans un cadre privilégié
• Une équipe humaine et des opportunités d’évolutions rapides
• Des événements internes réguliers

Nous attendons avec impatience ta candidature !

• Peu importe le diplôme, on cherche avant tout une tête bien faite 🙃
• Tu captes rapidement et tu réponds du tac-au-tac
• Tu es organisé(e) et sais t’adapter rapidement
• Tu as un bon relationnel et la satisfaction client est ta priorité n°1 ! 🥇
• Excellente maitrise du français, tu écris sans faute
• Tu es motivé(e) à l’idée d’évoluer dans un environnement dynamique en forte croissance

Alors, ce job est fait pour toi !