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Majordome / Guest relation Confirmé(e) (H/F)

CDI
Versailles
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : > 6 mois
Éducation : Bac +3

Airelles
Airelles

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Qui n’a jamais rêvé de voyager dans le temps ? C’est ce que nous vous proposons en rejoignant les équipes du Grand Contrôle.

Rattaché(e) au Responsable des Expériences Clients et aux Premiers Majordomes, vous avez pour mission d’assurer le bon déroulement du séjour des clients dans l’hôtel.

Majordome Confirmé au Grand Contrôle, vous prenez soin de notre clientèle dès leur réservation et pendant l’intégralité de leur séjour. Au moment de leur arrivée, vous les accompagnez dans ce voyage dans le temps. Les voilà plongés au beaux milieu du XVIIIème siècle!

Connaissant leurs habitudes et préférences, vous préparez leur arrivée au mieux pour les combler. Vous vous assurez que tout est prêt pour les accueillir selon leurs envies.

Tout au long de leur séjour, vous les accompagnez discrètement pour satisfaire leurs demandes. Que ce soit en chambre, lors d’une escapade dans le domaine du Château ou au détour d’une de nos œuvres muséales, votre connaissance de l’histoire et votre goût du service font de vous un hôte hors pair.

Polyvalent(e), vous savez vous métamorphoser afin de répondre aux sollicitations de nos clients et participer à la création de nouvelles expériences. Ainsi, contrôler leur chambre avant et pendant leur séjour, dresser un pique-nique au coin d’un bosquet, préparer les bagages, accompagner et renseigner les clients lors d’une visite privée du Château sont autant de missions que vous êtes aptes à prendre en charge.

Vous participez à la formation et l’encadrement de l’équipe de majordomes et de réceptionnistes.

Airelles Château de Versailles, Le Grand Contrôle est convaincu que la diversité est une richesse et un atout pour sa performance, c’est pourquoi nous soutenons l’égalité entre les femmes et les hommes et favorisons l’insertion professionnelle, l’accès et le maintien dans l’emploi des personnes en situation d’handicap.

Avantages

Rythme : 4 jours travaillés / 3 jours de repos

Voici quelques-uns des avantages dont vous pourrez bénéficier en rejoignant les Airelles Château de Versailles ainsi que la collection Airelles :

  • Un salaire attractif

  • Une mutuelle que nous prenons en charge à hauteur de 50% ainsi qu’une prévoyance

  • Une prise en charge de 100% du titre de transport sur présentation d’un justificatif ou de l’abonnement mensuel au sein de notre parking partenaire ou le versement de 25€ dans le cadre du forfait mobilité durable (pour les utilisateurs de vélos, trottinette, covoiturage…) 

  • Une prime d’intéressement pouvant être placée dans un Plan d’Epargne Entreprise ou perçue sur le salaire

  • Une prime d’habillage d’un montant de 100€ par an

  • Une prime de cooptation de 500€ 

  • Des formations adaptées aux demandes et besoins de tous les collaborateurs

  • Des opportunités d’évolutions au sein de la Collection

  • Une possibilité de logement dans un appartement avec des chambres partagées pour une durée maximum de 6 mois (critère d’éligibilité : habiter hors de l’ile de France)

  • Programme « Vis mon poste » (cross-training d’une journée dans un autre département)

  • Une cafeteria du personnel mettant à disposition un repas par jour travaillé 

  • Une salle de pause du personnel avec tout le confort nécessaire 

  • Accès à la plateforme Gladys pour de nombreux avantages et partenaires

  • 4 jours par an que vous pouvez consacrer à d’actions RSE avec la plateforme Vendredi (sur temps de travail)

  • Un entretien de votre uniforme

  • Tarifs réduits sur certaines activités tout au long de l’année et d’autres avantages ponctuels

  • Divers cadeaux, événements et avantages ponctuels tout au long de l’année

  • Réductions staff dans les établissements de la Collection et avec nos partenaires versaillais

Rejoignez-nous pour cette aventure inédite et écrivons ensemble la suite de l’Histoire…


Profil recherché

Nous recherchons des Majordomes avec différents profils.

Vous avez déjà exercé au sein du service Housekeeping, en Réception, comme Guest Relation ou autre, votre profil nous intéresse.

  • Votre connaissance du luxe et votre passion pour l’histoire sont de véritables atouts.
  • Réactif(ve), autonome et rigoureux(se) sont des termes qui vous qualifient.
  • Vous êtes organisé(e) et avez le sens du détail.
  • Vous parlez couramment l’anglais et une autre langue est plus que bienvenue.

Logiciel hôtelier = mews


Déroulement des entretiens

Une fois votre profil sélectionné par Elia, notre Responsable Expèriences Clients, Angèle ou Camille du Service RH vous contactera afin de planifier un entretien au sein de l’établissement ou par visio en fonction de vos disponibilités.
Nous n’excéderons pas un délais de deux semaines au maximum pour vous faire un retour par la suite.

Envie d’en savoir plus ?

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