Missions & Responsabilités
Rattaché(e) au Directeur Relation et Expérience Clients VitalAire France, vous managez une équipe pluridisciplinaire composée de pôles de Relations Clients et d'un pôle de Planification, dans le respect des fondamentaux du Groupe et tout en créant un environnement engageant.
Vos principales missions sont :
Profil et compétences
Titulaire d'un diplôme d'études supérieures de niveau BAC +5 ou équivalent dans le domaine de la Santé/ou de la Relation Commerciale/vente, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum en Relation Clients ainsi qu'en management d'équipes et en gestion de projets.
Vous avez une bonne connaissance du secteur de la santé à domicile, des prestations et des dispositifs médicaux, de l'environnement réglementaire lié au métier de PSAD et du système de santé en France. Vous maîtrisez également la gestion des relations avec les patients et les prescripteurs.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, les activités de suivi, de pilotage et d'analyse d'indicateurs.
Vous avez un sens aigu du service Client, et vous êtes orienté solutions et résultats.
Organisé(e), réactif(ve) et flexible, vous savez gérer les priorités et vous adapter à un environnement évolutif.
Véritable leader, vous savez fédérer et travailler en équipe, vous disposez de réelles capacités pour développer et donner du sens à votre équipe, et vous communiquez de manière impactante.
Informations complémentaires
Localisation géographique : Vitry-sur-Seine
Convention collective nationale : Convention collective nationale du négoce et des prestations de services dans les domaines médico-techniques
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Relations avec les employés et engagement”.
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