Ta mission

• En tant que point de contact privilégié, tu réceptionnes les demandes des membres, les qualifies et apportes des réponses rapides et impactantes.
• Tu es le relais entre les membres et les équipes tech/ produit pour la gestion et le suivi des bugs.
• Tu documentes les procédures de support en interne pour préparer l’onboarding des prochains agrobuddies au customer care.
• Tu portes la voix et l’usage des membres et partages aux équipes Produit des feedbacks construits.
• Tu te formes en continu sur la plateforme et te tiens régulièrement au courant des évolutions et dernières versions du produit.

Pourquoi nous rejoindre

• Pour notre relation avec les clients : Chez AgroLeague nous n’avons pas de clients mais des membres. Chaque personne de la team est au service des membres et se rend sur une ferme au moins une fois par trimestre !
• Pour la vision : Créer un écosystème de services à forte valeur ajoutée pour 1 million de fermes en Europe en 2030.
• Parce que l’enjeu est essentiel : L’agriculture est la 3ème plus grosse industrie au monde et à un rôle majeur à jouer sur le changement climatique. À elle seule elle pourrait compenser la moitié des émissions de CO2 mondiales !
• Pour l’ambition : AgroLeague grandit vite - croissance x5 ces 12 derniers mois - et ce n’est qu’un début.
• Pour la culture d’entreprise : Nous faisons tout notre possible pour créer une culture basée sur la confiance et l’authenticité.
  Nous partageons et incarnons les CAPAS, les valeurs d’AgroLeague: Clarify, Act, Perform, Authenticity, Serve

• Tu as une première expérience dans la relation client d’au moins 3 ans
• Tu as une bonne aisance relationnelle et une forte capacité d’empathie
• Tu es proactif/ve, tu sais et aimes résoudre les problèmes
• Une appétence pour le secteur agricole et/ou une expérience dans une boîte Saas est un vrai plus
• Tu ambitionnes d’avoir un impact dans une entreprise déterminée à faire changer les choses à grande échelle.

• Entretien téléphonique avec Morgane, notre DRH
• Entretien - mise en situation avec Louis, notre COO
• Entretien valeur avec JC, notre co-fondateur & CEO