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PRODUCT MANAGER/OWNER CUSTOMER DIGITAL RELATION (H/F)

CDI
Courbevoie
Salaire : Non spécifié
Début : 01 janvier 2023
Télétravail fréquent
Expérience : > 5 ans
Éducation : Bac +5 / Master

Agregio Solutions
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Agregio permet à ses clients de valoriser leur production et leurs flexibilités électriques, et propose des services de management de l’énergie. Pour cela, la jeune entreprise s’appuie sur un écosystème de produits nommé Virtual Power Plant ou “VPP” pour les intimes, développés in-house. Les utilisateurs de l’écosystème produits de la VPP peuvent être internes ou externes (clients & partenaires). Les Produits VPP ne sont pas commercialisés mais font partie intégrante de l’offre d’agrégation portée par Agregio et permettent à Agregio d’honorer ses contrats.
Agregio souhaite renforcer la digitalisation de ses offres et notamment sa relation client à travers des services on-line aussi bien dans le cadre du suivi de la relation contractuelle mais également pour renforcer ses offres digitales autour de l’approvisionnement en électricité d’origine renouvelable circuit court.
Dans un contexte international, le product manager/owner travaillera sur le produit “digitalisation de la relation client” (portail de gestion relation client durant la vie du contrat, acquisition client, hub producteurs/consommateur,…) à la fois pour Agregio et mais aussi pour d’autres entités du Groupe EDF.
Pour mener à bien ces missions, le candidat sera intégré à la Direction Produits, sous la responsabilité du Chief Product Officer et travaillera avec une équipe de développement dédiée au Domaine “Customer Care” et ses produits. Il couvrira tout le cycle produit du Discovery au Delivery et sera épaulé d’un Lead Product transverse à plusieurs domaines et produits pour la partie Discovery.
Le candidat sera amené à échanger avec des stakeholders internes à Agregio et des clients utilisateurs et à se synchroniser avec les autres équipes produits.
Agregio pratique l’agilité à l’échelle et organise les développements sur un rythme de Program Increment inspiré de SAFe et regroupe dans un même train toutes les équipes Produits d’Agregio, mais aussi les stakeholders et les business owners.

Sur toutes les phases du produit, du discovery au delivery, le product owner sera amené à :

  • Rencontrer les différentes parties prenantes du produit, rechercher les innovations les plus pertinentes pour les produits et gérer la roadmap de son produit,
  • Gérer et prioriser le backlog produit en fonction de la valeur et de l’impact des évolutions demandées et faire en sorte que les développements soient en adéquation avec les demandes des parties prenantes et des clients (fonctionnalités, délais, …),
  • Retranscrire les besoins au sein d’EPICs, de features puis user-stories qui devront être développées par l’équipe,
  • Organiser et contribuer activement aux ateliers de conception fonctionnelle avec le Lead Produit et les développeurs. Restituer la conception aux stakeholders si nécessaire.
  • Planification des release produits en cohérence avec le business et en coopération avec l’équipe Produit,
  • Suivi des différents rituels scrum de l’équipe,
  • Accompagner les parties prenantes et clients dans l’utilisation des produits développés,
  • Communiquer régulièrement sur les différentes avancées de l’équipe,
  • Participer à la promotion des produits développés notamment en réalisant des démonstrations marketing,
  • Travailler en partenariat avec les différentes entités de LEM qui seraient intéressées par le produit développé.

Des déplacements ponctuels en France et en Europe sont à prévoir.
Le poste est basé à La Défense. Hors situation sanitaire dégradée, le rythme type est de 2/3 jours de présentiel et le reste en télétravail.


Profil recherché

Plus de 5 ans d’expérience en tant que product owner ou product manager sur des produits relatifs à la relation digitale de clients BtoB, au sein d’organisation agile.
Des connaissances sur les marchés de l’énergie, les flexibilités électriques, l’efficacité énergétique ou encore à la production renouvelable, ainsi qu’une expérience en UX design seront également appréciés.

Diplômé(e) d’une formation initiale à dominante scientifique ou commerciale, le candidat devra montrer :

  • Parfaite maîtrise de l’anglais à l’oral comme à l’écrit, être en capacité d’animer un échange avec des stakeholders internationaux
  • Capacité d’analyse d’un besoin et de challenge de celui-ci, d’évaluation de la valeur et de l’impact
  • Capacité de conceptualisation et de synthèse
  • Capacité de prise de décision pour prioriser les features/EPICs/US
  • Excellente capacité à recueillir et retranscrire des besoins utilisateurs aux équipes de développement
  • Excellente capacité à synthétiser des problématiques techniques envers des utilisateurs non techniques
  • Rigueur, sens de l’organisation et de la qualité
  • Excellent relationnel et esprit d’équipe.

Salaire compétitif selon expérience.
Une formation PO niveau 1 ou 2 (avancé) doublée d’une certification pourra être envisagée.


Déroulement des entretiens

1 entretien avec la CPO
1 ou 2 entretiens pour rencontrer le PO actuel, le CTO et la coach agile
1 entretien avec le DG

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