En tant que Senior Product Manager, votre rôle est d’aider l’équipe Produit / Tech et Design à créer le produit qui répondra le mieux aux attentes des utilisateurs. Vous serez force de proposition et aiderez à la gestion des priorités de développement en lien avec l’équipe de PM. Sous la direction du Head of Product, vous collaborerez quotidiennement avec les équipes de développement Tech, les Designers et les équipes Customer Facing (Support, Sales, Customer Success) et Marketing.

Vous aurez en charge le mentoring de notre équipe de Product Managers, en s’assurant de la bonne mise en place des process de Product Management ainsi que la mise en place d’une roadmap cohérente avec la stratégie mise en place.

Vous serez également en étroite collaboration avec les stakeholders produit : nos deux head of engineering, notre head of design, CTO et notre Head of Product.

Au quotidien, vous devrez :

• Assurer un mentoring et le relais des bonnes pratiques de Product Management au sein de l’équipe PM.
• Vous collaborerez étroitement avec notre Head of Product pour assurer un fonctionnement efficace de l’équipe produit et des directions prises.
• Développer une profonde connaissance de la plateforme Agorapulse et ses utilisateurs
• Être data-driven: maîtriser l’univers de la data pour aider à la prise de décision (savoir quelles mesures mettre en place pour évaluer la performance des produits livrés).
• Assurer la feedback loop nécessaire et indispenable à la construction du produit via la mise en place d’un outil de gestion des retours. Vous serez en charge de mettre en place l’outil qui nous permet de gérer des milliers de retours utilisateurs (HarvestR, productboard, productplan, … à définir).
• Suivre les bonnes pratiques de product management et les diffuser à l’équipe
• Développer des supports de formation interne et externe en lien avec le CS, le Support et le Product Marketing
• Collaborer avec l’équipe (tech, design, produit) pour définir et créer la meilleure expérience utilisateur possible (wireframing / UI);
• Organiser les rituels / analyse et améliorer les process de travail en collaboration avec les équipes en place.
• Analyser le comportement des utilisateurs à l’aide de KPI et d’outils mis à disposition ou à mettre en place (Datastudio, Heap, …);
• Maîtriser l’environnement concurrentiel des outils de gestion de réseaux sociaux;
• Être le point de contact pour les équipes Customer Facing (support, sales, customer success) pour toutes les questions relatives au produit;
• Participer au test des nouvelles fonctionnalités à mettre en production;
• Apprendre & partager, sans s’arrêter ;-)

Votre réussite sera, entre autres, mesurée selon votre capacité à fédérer l’équipe PM et à atteindre les objectifs fixé (en terme d’adoption et de conversion). Votre capacité à maintenir un haut niveau de communication sera égalemetn indispensable. Vous assurerez la réalisation d’objectifs produits stratégiques (nouvelles fonctionnalités, améliorations de l’existant, …).

Vous participerez à l’élaboration de la Roadmap et à sa mise en oeuvre.

Vous disposez obligatoirement de 4/5 ans minimum d’expérience en Product Management au sein d’une entreprise proposant un produit en SaaS.

Vous êtes proactif(ve) dans la communication et êtes très organisé(e).

Vous êtes animé(e) par l’envie de partager votre experience et mentorer une équipe.

Vous maîtrisez absolument l’anglais (lu, parlé, écrit), pour assurer une collaboration (et communication) optimale avec vos collaborateurs situés dans plus de douze pays.

Vous êtes curieux(se), passionné(e) par votre métier et animé(e) par l’esprit d’équipe. Vous êtes avant tout un Team Player.

Vous êtes à l’aise avec les outils de notre quotidien : Slack, Google Drive, Intercom, …

Vous souhaitez jouer un rôle clé dans une entreprise à forte croissance où le produit est le coeur du réacteur ? Rejoignez-nous !

• Un premier screen call de 10 minutes avec le Head of Product (15 min)
• Un entretien approfondi avec le Head of Product (2h) + un cas pratique
• Un reference call (il faudra nous fournir 2 / 3 contact d’anciens collaborateurs)
• Un entretien avec nos Stakeholders Produit
• Un entretien avec notre responsable RH (30min)