Au sein de la Direction Commerciale et Marketing, le Chef de groupe marketing relationnel est chargé de la conception, du déploiement et de l’amélioration des performances des outils de marketing opérationnel. Il identifie et adopte les best practices en la matière.

Missions principales :

• Définir des KPIs et mesurer la performance des activités de marketing opérationnel
• Accroitre la notoriété de produits et services auprès des clients existants et des prospects, y compris sur des nouveaux segments de marché
• Proposer des leads qualifiés au réseau commercial international
• Garantir une utilisation optimale du CRM/ERP et outils de marketing automation par les équipes dans le monde grâce au support utilisateur
• Assurer une amélioration constante des outils de CRM/ERP
• Manager une équipe de 4 personnes

Elaborer les supports d’aide à la vente online et offline :

• Identifier et corriger les faiblesses des supports commerciaux existants
• Définir la structure de la documentation commerciale incluant le storytelling, les argumentaires de vente, les business cases etc. pour les offres AFP préparées par les responsables produits
• Créer des documents au design attractif et les adapter aux divers supports papiers ou digitaux
• Gérer les canaux de communication des offres en collaboration avec la communication, l’éditorial et les autres équipes marketing (afp.com, afpforum.com, blogs, social media channels etc.)
• Structurer, élaborer et optimiser toutes les activités promotionnelles d’offres ou de développement de la marque AFP (landing pages, envoi d’emailings, organisation de webinars, participation à des salons, initiatives de co-branding avec des partenaires etc.)

Développer le pipe et les leads qualifiés :

• Assurer la complète adoption par le réseau commercial et marketing dans le monde des outils récents de CRM/ERP et de Marketing Automation
• Définir, planifier et déployer les stratégies de campagnes d’inbound et outbound marketing en collaboration avec les responsables marketing et leads generators du réseau international
• Accroitre le nombre de scenarii d’acquisition de leads et de stratégies de nurturing afin d’en permettre le déploiement en régions (ABM, SEO, SEM etc.)
• Suivre le ROI des actions de marketing opérationnel des projets en collaboration avec le reste de l’équipe marketing (data analyst, chefs de produits etc.) afin de maximiser les investissements marketing et les recettes AFP
• Soutenir les spécialistes régionaux de lead acquisition ainsi que les responsables marketing dans l’atteinte de leurs objectifs

• Formation supérieure en marketing, Bac+5 (école de commerce, université ou équivalent)
• Expérience managériale de 5 ans minimum
• Expérience minimum de 10 ans dans la conception et la planification de stratégies d’ e-marketing
• Solide expérience dans l’utilisation d’outils CRM/marketing automation tels que salesforce ou edeal et Marketo ou autre outil de marketing majeur
• Vif intérêt pour les transformations des secteurs média et tech
• Excellent niveau d’anglais