Le Service Public d’Information en Santé (SPIS), a confié à l’Agence du Numérique en Santé la construction et la maintenance de Santé.fr qui est le site d’information grand public de référence sur la santé.

Santé.fr propose :

• un volet éditorial comprenant une sélection de plus de 13 000 contenus issus d’éditeurs publics et privés (agences, associations, sociétés savantes, etc.), ainsi que des fiches et dossiers d’information produits par le SPIS;
• un volet annuaire décrivant l’offre de services de santé sur le territoire français (près de 600 000 fiches);
• des services : un espace dédié à la prévention, un moteur de recherche sur les essais cliniques, un chatbot d’accompagnement à l’information sur le médicament, un espace dédié au traitement des fausses informations en santé;
• le Lab Santé.fr dédié au recueil d’idées pour améliorer le site.

Santé.fr fait également partie de l’arsenal d’outils de lutte contre le COVID et publie à ce titre les lieux de dépistage et de vaccination.

Enfin la plateforme digitale de Service d’Accès aux Soins (SAS), s’appuie sur les annuaires et les fonctionnalités de Santé.fr.

Santé.fr bénéficie aujourd’hui d’une notoriété importante ainsi que d’une audience très forte.
Impliqué dans les politiques publiques de santé, Santé.fr est désormais identifié comme un canal privilégié en matière d’information en santé et reconnu pour ses fonctionnalités annuaires.

Dans ce contexte exigeant, l’équipe projet est à la recherche de renfort sur la partie Product Manager.
En cible, l’équipe SPIS rassemblera au sei du Ministère des Solidarités et de la Santé :

• Un Délégué du Service Public d’Information en Santé
• Un Directeur de Programme Santé.fr
• Un Directeur de Projets - responsable annuaire
• Une Coordinatrice éditoriale
• Un Product Manager Usages et usagers

Cette équipe pilote l’Agence du Numérique en Santé (environ 10 personnes) en charge de la MOE du projet.

En tant que Product manager USAGES ET USAGERS, vous serez amené à effectuer les tâches suivantes :

• En charge de la qualité du service rendu aux utilisateurs (hors annuaire) : veille sur le maintien de la qualité du site, détection des régressions, rédaction des users story nécessaires, suivi des livraisons en production, du bon déroulement des plans de mise en production avec prise en charge ou pilotage des contributions et paramétrage qu’il requiert,
• Nouveaux chantiers : rédaction de l’expression de besoins, participation aux ateliers de conception UI-UX et techniques, rédaction des users story, interlocuteur du product owner, suivi de la qualité des livraisons,
• Participation à la définition de la roadmap du produit,
• Participation à la priorisation et au suivi du développement,
• Suivi Analytics de l’existant et des nouvelles évolutions : définition d’indicateurs, plan de taggage, analyse d’audience sur les différents volets et services, suivi quotidien, reporting,
• Suivi SEO : pilotage du chantier d’optimisation sur contenus et services existants, définition stratégie pour évolutions,
• Suivi des retours usagers : feedbacks, recherches infructueuses,
• Suivi et animation du Lab Santé.fr,
• Participation à la gouvernance du SPIS,
• Sur ses propres sujets, représenter le SPIS auprès de ses partenaires.

Issu.e d’une formation supérieure BAC + 5 (école d’ingénieur ou formation universitaire), vous justifiez d’une expérience significative (minimum 5 ans) en tant que Product Manager, Product Owner ou Chef-fe de Projet web.
Vous avez été en charge de sites destinés au Grand Public, avez des connaissance en matière de SEO, avez exploité des outils d’analytics comme Google Analytics ou AT Internet et êtes rompu à l’exploitation et l’analyse des données qu’ils récoltent (définition d’indicateurs, identification de comportements anormaux, etc.).
Vous avez évolué dans des environnements Agile et connaissez les enjeux d’une bonne user story.
Vous avez idéalement des connaissances du monde de la santé (sanitaire, médico-social) ou une forte appétence pour le sujet.

Vous êtes autonome, rigoureux et avez le sens du service public.
Vous savez vous organiser et prioriser votre action.
Proactif-ve, créatif-ve et réactif-ve, vous avez démontré votre capacité à travailler en équipe, à communiquer auprès d’interlocuteurs multiples (professionnels de santé ou du domaine médicosocial, ingénieurs, DSI, partenaires institutionnels, prestataires…).

Vous avez envie de participer à l’essor d’un service à fort enjeu, potentiel et visibilité : participez à l’aventure e-santé en rejoignant l’ANS !

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