Vous évoluerez au sein de l’équipe digitale faisant le lien entre l’agence et ses clients. En tant que chef de projet E-commerce et sous la responsabilité du Directeur digital, vous serez en charge de :

GESTION DE PROJET :

• Accompagner le commercial afin de déterminer le besoin client : l’assister dans ses rendez-vous client et, l’aider dans la rédaction de la compréhension du besoin
• Savoir rédiger un cahier des charges (qui sera soumis à validation par la direction de la BU) pour les projets de création de boutique en ligne et concernant l’évolution ou maintenance de boutiques en portefeuille
• Savoir faire un budget et un planning (qui sera soumis à validation par la direction de la BU)
• Maitriser les phases d’intégration, de recette et de livraison
• Analyser et dispatcher chaque tâche du projet pour le piloter
• Schématiser les nouveaux process incluant les différentes parties prenantes du projet (interne et/ou externe)
• Créer un brief DA à l’équipe créa pour la réalisation des maquettes Figma : savoir interpréter la charte graphique et digital du client
• Veiller au bon respect du planning et à sa formalisation

SERVICE CLIENT ET STATISTIQUES

• Savoir exporter et analyser les KPi
• Analyser les Stat issus du SAV et faire des tableaux de bord pour le commercial
• Gestion (être garant) du tableau de litige

MANAGEMENT

• Management d’un alternant/stagiaire
• Etre en capacité de manager l’ensemble des parties prenantes externes et internes du projet.

COMPÉTENCES TECHNIQUES : INTÉGRATION

• Connaissance du Back-Office Prestashop et maitrise des intégrations standard : Commandes, Catalogue, Clients, Apparence, Livraison, Paiement,…
• Être garant des documents RGPD : CGV, Mentions légales, Données personnelles et Gestion des cookies
• Connaissance technique concernant le navigateur, le serveur et le FTP
• Recetter une boutique / Administrer les bonnes personnes sur les tâches à exécuter

C’est grâce à sa maitrise parfaite des fonctionnalités standard du CMS que le chef de projet pourra conseiller au mieux le commercial et le client. Il pourra ainsi rapidement catégoriser l’envergure du projet et proposer un budget cohérent. Le chef de projet doit être force de proposition, poser les bonnes questions au client et anticiper les process qui pourraient nécessiter un développement spécifique. Il devra faire son nécessaire pour tenter de standardiser l’offre proposé au client.

Qualités requises :

• Autonomie
• Rigueur
• Organisation