VOS MISSIONS

Accueil & Relation clients

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des patients avec professionnalisme et bienveillance

• Être le premier point de contact et garant(e) d’une expérience client de qualité

Missions administratives

• Traitement des demandes entrantes (appels téléphoniques et messages en ligne)

• Suivi administratif rigoureux des dossiers clients

• Gestion et optimisation du planning de rendez-vous clients

• Gestion et coordination des salles de soins

• Gestion de la caisse

Missions commerciales

• Présentation et explication claire des offres et soins proposés

• Prise de rendez-vous, qualification des besoins et confirmation en amont des consultations

• Prise en charge post-rdv : assistance aux clients, réponse aux questions, présentation des offres, prises de RDV, élaboration des devis, facturation et encaissement

• Entretien d’une relation de confiance et de proximité avec les patients

Poste basé à Paris

PROFIL RECHERCHÉ

• Excellente aisance relationnelle et sens du service client

• Dynamique, organisé(e) et rigoureux(se)

• Appétence commerciale, autonome et force de proposition

• Intérêt marqué pour le secteur de la médecine esthétique et du bien-être

• Bonne maîtrise des outils bureautiques et digitaux

• La maîtrise de l’anglais serait un plus

• Alternance sur un rythme de 4 jours/semaine en entreprise