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Consultant Senior Expérience Client (H/F)

  • CDI 
  • Début :  
  • Paris

La tribu

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  • Organisation / Management
  • De 50 à 250 salariés

Le poste

Consultant Senior Expérience Client (H/F)

  • CDI 
  • Paris

Cette offre a été pourvue !

À propos

Rejoindre Advents, c’est adhérer à 3 valeurs fortes :
L’humain d’abord, le consultant ensuite : être à l’écoute et avancer aux côtés de nos clients, établir une relation de confiance, promouvoir le bien-être collectif et l’épanouissement personnel. Vous intégrerez une équipe soudée et un cabinet à l’ADN fort.

La culture du coup d’avance : grâce à nos Adventgers et leurs connaissances pointues, le cabinet propose une expertise multi-métier et multisectorielle pour laquelle nos clients nous font confiance. Le sérieux, la curiosité, l’agilité et le partage vous permettront d’anticiper les besoins et de proposer des solutions innovantes et originales.

La transformation permanente : nous nous l’appliquons d’abord à nous même. Vous trouverez chez Advents un environnement attaché à l’innovation et à l’avant-garde en termes de technologies, de solutions digitales et de méthodes de travail.

Descriptif du poste

Vos responsabilités

  • Sous la responsabilité de votre manager, en tant que consultant(e), vous prendrez part à des missions d’analyse stratégique, et participerez à la production des recommandations, et accompagnerez le client dans l’exécution des recommandations.

  • Vous serez amené(e), au sein d’une équipe conseil ou avec votre manager, à piloter des projets d’envergure en apportant vos expertises business, marketing, expérience et/ou relation client.

  • Dans une logique d’entrepreneuriat, vous contribuerez également au développement du cabinet en proposant des travaux et des chantiers internes stimulants.

  • Suivant votre séniorité et votre goût pour la relation client, vous pouvez être le référent(e) client en encadrant des consultants en mission, et prenez part au développement de nouvelles opportunités.

Profil recherché

  • Vous êtes diplômé(e) d’une école de commerce ou d’ingénieur de premier rang. Idéalement, vous avez une double formation en école d’ingénieur complétée d’un master en école de commerce,
  • Vous avez entre 5 et 8 ans d’expérience acquise dans le domaine du conseil en management/stratégie/SI et/ou au travers d’expériences opérationnelles vous ayant permis de délivrer des projets digitaux importants,
  • Vos expériences précédentes vous ont permis de vous familiariser avec un ou plusieurs secteurs d’activité et avec les métiers de l’expérience client : marketing, distribution, digital, CRM, service client,
  • Vous avez eu également l’occasion de participer à des lancements de produits, de services ou des projets d’envergure avec des réalisations concrètes dont vous pouvez parler avec aisance
  • Vous avez un niveau d’anglais courant,
  • Vous avez un goût prononcé pour le travail en équipe et vous aimez convaincre,
  • Toujours curieux, vous êtes à la recherche de nouvelles opportunités de développement et d’épanouissement personnel, au cœur de problématiques orientée client, à la fois business et digitales,
  • Autonome quand nécessaire, et rigoureux, vous êtes sans cesse dans la recherche de l’amélioration et de l’excellence,

Infos pratiques :

  • Poste en CDI basé à Paris
  • Des déplacements en France métropolitaine sont à prévoir

Vous pouvez dès à présent postuler à cette offre en nous envoyant votre CV et votre lettre de motivation.

N’hésitez pas à visiter notre site internet (www.advents.fr) et à solliciter les collaborateurs ADVENTS pour avoir un retour d’expérience.

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