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Consultant.e Confirmé.e Chef de Projet Customer Experience [Retail – Luxe]

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : > 3 ans
Éducation : > Bac +5 / Doctorat

Adone Conseil
Adone Conseil

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

🎯 Votre rôle de Consultant :

En tant que Consultant.e Confirmé.e orienté.e Customer Experience, vous accompagnerez les clients d’Adone Conseil dans la mise en place du pilotage et du suivi des activités d’optimisation de leurs process et d’évolution de leurs systèmes d’informations.
Vous interviendrez en mission directement chez nos clients et les accompagnerez sur des projets “Customer Centric”.

Vous participerez à des missions du type :

  • Mise en place d’une solution CRM partagée
  • Mise en place d’un outil d’emailing partagé
  • L’enrichissement de base de données, GDPR, évolutions programme de fidélité
  • Un projet NPS (mesure et gestion satisfaction client)

En mission chez nos clients, cela ne vous empêchera pas de vous investir en interne et contribuer au développement du cabinet (favoriser les initiatives, les offres…).
Comme seul on avance vite, mais en groupe, on va plus loin, la communauté Customer Experience d’Adone saura vous faire une place pour proposer, animer et communiquer sur différents sujets tels que la connaissance des solutions, les bonnes pratiques et retours d’expérience, les tendances, les parcours de progression…


Profil recherché

🦸 Votre profil :

La proactivité, la rigueur, l’autonomie et l’aisance relationnelle vous caractérisent ?

Vous êtes issu.e d’une formation supérieure BAC +4/5 (Ecole de Commerce, Ingénieurs, Université…) et vous parlez couramment anglais ?

Vous avez une expérience significative de 2 à 3 ans, sur des missions similaires, acquise au sein d’un cabinet de conseil ou d’une ESN ?

Vous connaissez une ou plusieurs solutions CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics, Adobe, …) ?

Alors n’hésitez plus et rejoignez un cabinet reconnu pour son pragmatisme, son indépendance et sa bienveillance ; un cabinet qui parie sur l’excellence, qui la cherche et qui la cultive ; un cabinet qui vous encouragera à développer votre expertise, votre créativité, votre sens de l’initiative et qui vous offrira la possibilité de faire une belle carrière… Rejoignez Adone Conseil !

Ce poste est à pourvoir dès que possible.

N’hésitez plus et candidatez dès maintenant. Nous recherchons des profils diversifiés et nous engageons à conduire des processus de recrutement non discriminatoires.


Déroulement des entretiens

Notre processus de recrutement se déroule en 4 étapes :

Étape 1 : échanger avec vous par téléphone pour discuter de votre situation professionnelle et de vos projets.

Étape 2 : vous convier au sein de nos locaux pour vous présenter plus en détail le cabinet et répondre à vos questions.

Étape 3 : vous faire rencontrer un de nos managers pour évaluer votre savoir-faire et qu’il vous donne des exemples concrets de la vie du consultant Adone en mission chez le client.

Étape 4 : évaluer votre motivation à rejoindre Adone et définir votre plan de carrière

Si vous en souhaitez en savoir plus, découvrez notre process de recrutement détaillé.

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