Nous recherchons actuellement une(e) Chargé(e) de Recouvrement Amiable pour notre plateforme de Roubaix (59100) dans le cadre d'un CDI.
Le/la Chargé(e) de Recouvrement Amiable effectue le recouvrement des dossiers en situation impayée en phase amiable.
Ses missions sont les suivantes :
Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille client : procéder notamment aux relances téléphoniques, courriers..
Négocier les solutions de remboursement en fonction de la situation du client
Effectuer les recherches des données clients pour optimiser le traitement des dossiers en phase amiable.
Respecter les procédures et chartes de recouvrement amiable.
Poste à pourvoir à partir du 8 août 2020.
Profil recherché :
Gestion du portefeuille client
Réaliser un diagnostic
Argumenter
Maîtrise de soi
Négocier
Organisation
Rigueur