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Customer Success Manager H/F

Résumé du poste
CDI
Rennes
Salaire : Non spécifié
Début : 16 juin 2024
Télétravail occasionnel
Expérience : > 2 ans
Éducation : Bac +2
Compétences & expertises
Contenu généré
Rédaction technique
Travail d'équipe
Gestion de projets
Analyse concurrentielle
Suivi des performances
+3

Additi
Additi

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

🚀Vos futures missions ?

Basé(e) sur notre site Rennais, vous serez rattaché(e) à la Direction des Services Numériques de Ouest-France, sous la responsabilité du Business Développer.

Vous serez sur un poste transverse et travaillerez à la fois sur des problématiques techniques et business autour de 4 missions principales :

Webmarketing :

  • Récolte et analyse des besoins en interne (Régie publicitaire, Rédaction, Service Marketing, Sites de petites annonces…)
  • Recommandations et choix de leviers à activer en fonction des objectifs fixés
  • Benchmark, brief, veille concurrentielle

Account management rubrique shopping :

  • Suivi des audiences et performances
  • Suivi et relecture des articles
  • Suivi des comptes clés
  • Suivi de projet et optimisations de la rubrique

Web Analytics :

  • Mesure de l’audience des sites du groupe Ouest-France à l’aide d’AT Internet
  • Analyse des comportements par devices, sources de trafic et thématiques
  • Mise en place de dashboard suivi/analyse des KPI hebdomadaires et mensuels (reporting)
  • Analyse des performances publicitaires

Participation à la gestion des projets web :

  • Porteur des demandes business auprès des équipes techniques
  • Rédaction des spécifications techniques liées aux projets confiés
  • Suivi des demandes de maintenance technique et évolutive
  • Recette et suivi des mise en production / non-régression

Profil recherché

💼Le profil recherché ?

Dynamique et passioné.e des Médias, vous avez une réelle appétence et des compétences en business analyse.

  • Vous avez une expérience d’analyse Business et d’accompagnement clients, idéalement dans le secteur des Médias, en plateforme d’affiliation, en régie/agence ou chez l’annonceur
  • Vous maitrisez les outils informatiques (Excel) et les logiciels de gestion des ventes (CRM)
  • Vous êtes à l’aise avec les chiffres et faites preuve d’une rigueur irréprochable.
  • Vous avez une bonne culture en marketing digital et vous connaissez les leviers d’acquisition
  • Vous faites preuve d’un excellent relationnel
  • Vous aimez travailler en équipe
  • Vous possédez un bon esprit analytique et vous avez envie d’apprendre
  • Excel et les outils analytiques n’ont pas de secret pour vous
  • Posséder une culture SEO est un plus

Si vous vous retrouvez dans notre annonce et que vous souhaitez prendre part à une équipe dynamique tout en travaillant dans l’esprit test and learn, n’hésitez plus !

Ce poste est ouvert à toutes les diversités, et notamment aux personnes en situation de handicap. 

Envie d’en savoir plus ?

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