ACTITO France renforce son équipe d’Account Managers.

Notre marché (web marketing et CRM) est très dynamique et la société est en pleine croissance, venez en profiter ! Vous serez intégré(e) à l’équipe Account & Success France et aurez des relations régulières avec le siège situé en Belgique.

Vous devrez agir en autonomie avec un large périmètre de responsabilités.

Missions :

• Vous développez un portefeuille diversifié d’environ 20 clients (parmi nos références en e-retail, media, loisirs…) et contribuerez à leurs succès.
• Vous mettez en œuvre la stratégie commerciale groupe avec un maximum d’autonomie (prise de recul, analyse, organisation du temps de travail…).
• Vous mettez en place les actions permettant d’atteindre les objectifs fixés.
• Vous analysez régulièrement l’activité clients afin de leur proposer des axes de développements, dans le respect de leurs objectifs CRM stratégiques.
• Vous êtes responsable de la compréhension de leurs besoins ainsi que de remonter leurs demandes d’évolution.
• Vous comprenez l’activité clients afin de leur proposer des axes de développements (upsell / cross sell).
• Vous donnez des conseils stratégiques pour soutenir leurs plans de croissance.
• Vous vous assurez de la bonne exécution des contrats (y compris la facturation).
• Vous avez la responsabilité opérationnelle des Business Review sur votre portefeuille clients en partenariat avec le Marketing Activation Specialist.
• Vous pilotez vos analyses et recommandations de façon proactive.
• Vous aidez à l’optimisation des processus internes (support, onboarding client par l’AM, guides utilisateur…)
• Vous participez aux évènements ACTITO et aux salons (webinar, conférences…)

Pour réussir, vous devrez comprendre notre produit et la façon dont il est utilisé chez nos clients. Si les sujets du CRM, des bases de données client, du marketing automation ou de l’email marketing vous intéressent, alors vous serez à votre aise. Votre rôle sera d’assurer le succès de vos clients et de leurs objectifs avec ACTITO grâce à votre implication jusque dans les détails.

École de commerce avec orientation digitale/technique ou École d’ingénieur (BAC +4/5), vous avez envie d’évoluer au sein d’une structure en développement rapide. Vous avez déjà une première expérience en CRM/emailing en tant que CSM ou Account Manager, et vous parlez Anglais.

Soft Skills :

• Appétence commerciale
• Très bon relationnel
• Compréhension des enjeux marketing
• Sens business
• Pédagogue
• Esprit d’équipe
• Curieux(se) : Vous vous intéressez à la technologie au service du marketing, au web, au CRM et à l’IT en général. Une expérience dans un environnement MarTech sont un plus.