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Gestionnaire prêts et aides financières H/F

Résumé du poste
CDD / Temporaire(6 mois)
Paris
Salaire : 25K à 30K €
Télétravail fréquent
Expérience : < 6 mois
Éducation : Bac
Compétences & expertises
Contenu généré
Collaboration et travail d'équipe
Excel

Action Logement
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Dans ce contexte, nous recherchons un Gestionnaire prêts et aides H/F pour notre entité Action Logement services:

A ce titre, vos principales missions seront les suivantes:
Gérer un portefeuille et traiter les différents évènements intervenant dans la vie des dossiers Prêts et Aides :
·      Assurer les actes de gestion, remboursements anticipés, changements de domiciliation bancaire, modification d’état civil et/ou adresse, envoi des tableaux d’amortissements, décomptes, attestations, certificats de prêts, etc. ;
·      Accompagner les clients dans leurs démarches ;
Assurer la mise à jour des dossiers constituant son portefeuille :
·         Recueillir et traiter l’ensemble des informations permettant la complétude des dossiers ;
·         S’assurer de l’exactitude des données et de leur mise à jour régulière dans le logiciel métier ;
·         Garantir la satisfaction des bénéficiaires par un suivi des demandes.
Garantir la production de tous les actes de gestion en lien avec les dossiers de son portefeuille :
·         Produire tous documents, actes, courriers, statistiques, etc. ;
·         Fournir, le cas échéant, les éléments destinés aux organismes extérieurs.
Traiter les incidents liés à la gestion des dossiers :
·         Identifier la problématique et mettre en oeuvre les solutions adaptées ;
·         Informer les tiers et/ou services concernés sur le suivi de l’incident ;
·         Contribuer à l’amélioration continue du service en capitalisant sur les solutions trouvées.
* Assurer la relation avec les services internes et/ou prestataires internes / externes permettant la mise à jour, le traitement des dossiers et la résolution des incidents.


Profil recherché

Diplômé (e) d’une formation supérieure BAC+3 à BAC+4 avec une spécialisation Droit bancaire, vous bénéficiez d’une expérience réussie à une fonction similaire. Vous connaissez la réglementation du droit du crédit et de la consommation, ainsi que le droit des assurances.
Rigoureux et autonome, vous savez vous montrer organisé avec un sens affirmé des priorités. Vous avez une bonne capacité d’analyse, vous faites preuve d’un bon relationnel.
Vous appréciez le fonctionnement en équipe et vous savez travailler en bureau partagé dans un esprit d’entraide.
Enfin, vous maîtrisez les outils informatiques bureautiques (Excel, Word, calculatrice financière) et faites preuve de réelles qualités rédactionnelles.

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