Académie du Service

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Candidature Spontanée

    La tribu

    Académie du Service

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    • Organisation / Management, Transformation
    • De 15 à 50 salariés

    Le poste

    Candidatures spontanées

      À propos

      L’Académie du Service, c’est imaginer l’expérience que vous vivez chez Nespresso en allant en boutique ou sur leur site. C’est réinventer la restauration chez McDo avec le service à table, pour que le client redevienne une personne et non plus un numéro de commande. C’est partir du constat que le temps de visite passé en concession automobile est de plus en plus court et qu’il est impératif de le transformer en moment d’enchantement.

      L’Académie du Service imagine et déploie l’expérience client des entreprises, depuis l’inspiration stratégique d’un Comité de Direction, jusqu’à la formation des équipes opérationnelles. En combinant le meilleur du digital et l’excellence relationnelle, elle transforme en profondeur les entreprises qu’elle accompagne.

      Créée en 2004 au sein du groupe Accor, devenue indépendante en 2011, l’Académie du Service a gardé dans son ADN les valeurs de l’hospitalité : elle fait du soin accordé à son prochain, client ou collaborateur, le moteur d’une transformation délicate, patiente et rigoureuse.

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