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Customer & User Success Advocate - Alternance

Alternance(12 à 24 mois)
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 31 janvier 2021
Télétravail non autorisé
Expérience : > 1 an
Éducation : Bac +5 / Master

365Talents
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

En soutien des équipes Marketing et Customers, améliorer l’engagement de nos utilisateurs et au global de nos clients pour en faire nos meilleurs ambassadeurs :

  • S’assurer du succès des lancements de notre plateforme chez nos clients avec la création de plans de communication impactants et ciblés sur les attentes de chaque utilisateur
  • Concevoir des actions de communication : newsletter, leaflet, vidéo, événements, support de formation, lancement produit…
  • Produire du contenu : rédaction, visuels sur Canva /Photoshop, GIF, vidéos via PlayPlay
  • Aider à l’animation d’une communauté RH
  • Benchmarker les meilleurs pratiques en change management et advocacy pour assurer l’adhésion des utilisateurs et des clients

Profil recherché

Must have

  • Ecole / fac de commerce, Bac +5 / apprentissage de fin d’étude
  • Capacité à concevoir un plan de communication stratégique et opérationnel efficace
  • Très bon relationnel et passionné-e par la communication
  • Esprit créatif et innovant
  • A l’aise avec les outils de création : MS Office, Canva, Photoshop, Playplay.
  • Excellente aptitudes verbales et écrites en français et anglais
  • Pro-actif & Rigoureux
  • En phase avec nos valeurs : Responsable, Transparence, Positif, Humble et Ethique

Nice to have

  • Connaître le monde des RH et ses enjeux
  • Connaissances en conduite du changement
  • Expérience en start-up tech

Déroulement des entretiens

  • 2/3 entretiens dont un échange avec le collaborateur de ton choix !
  • Décision et retour rapides

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