En tant que Salesforce Engineer, tu rejoindras l’équipe Growth Intelligence de 360Learning. Ta mission sera de booster la productivité interne, de piloter la performance et de générer des insights, en fournissant aux équipes internes les meilleurs outils et en structurant une architecture de données des plus robustes.

En particulier, tu seras responsable de l’amélioration continue de notre CRM Salesforce, utilisé au quotidien par plus de 90 360Learners des équipes Sales et Customer Success.

Au sein de l’équipe Growth Intelligence, tu travailleras en squad produit, avec un Product Manager et un Data Analyst. Vous définirez ensemble, avec l’accompagnement de la VP Strategy & Operations, votre feuille de route et vous vous assurerez de l’impact de vos initiatives.

Responsabilités :

• Garantir une expérience utilisateur exceptionnelle
• Identifier et hiérarchiser les leviers d’amélioration de la productivité des équipes internes
• Proposer des évolutions de la tool stack pour compléter le CRM
• Construire une architecture du CRM solide et structurer la collecte des données pour permettre des analyses robustes
• Développer de nouvelles fonctionnalités, outils et processus en collaboration avec l’équipe GI et les équipes qui les utiliseront
• Minimiser le nombre de bugs et les résoudre
• Documenter les évolutions du CRM dans la base de connaissances interne
• T’assurer de l’adoption des nouvelles fonctionnalités par les équipes interne
• Faire de la veille continue sur les meilleures pratiques autour de la gestion du CRM

• Tu es diplômé(e) d’une école d’ingénieurs avec une expérience technique réussie
• Tu as une première expérience en développement Salesforce
• Profil Trailhead, tu possèdes idéalement une certification Salesforce
• Tu es autonome, structuré(e) et proactif(ve)
• Tu possèdes un esprit analytique qui te permet d’anticiper l’impact transverse des nouveaux projets
• Tu possèdes une bonne compréhension de la gestion d’une base de donnée (bases de donnée relationnelles, SQL …)
• Tu es capable de gérer des problématiques techniques complexes
• Capacité à prioriser les projets avec les plus forts ROI
• Tu sais communiquer de manière claire et concise avec des équipes globales
• Tu es capable de comprendre les besoins métiers des équipes Sales, Marketing, Customer Success & Produit
• Tu possèdes un niveau d’anglais courant (niveau B2 ou équivalent)
• Tu montres un réel enthousiasme pour notre culture expliquée ici => https://www.swipe.to/5618x

• Appel avec notre recruteur
• Entretien avec la VP Strategy & Operations
• Test écrit à domicile
• Entretien avec le Product Manager Growth Intelligence
• Entretien avec l’un des cofondateurs de 360Learning
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