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CDI - Omnichannel CRM Manager H/F - YVES ROCHER

Indefinido
Issy-les-Moulineaux
Salario: No especificado
Unos días en casa
Experiencia: > 2 años
Formación: Licenciatura / Máster

Yves Rocher
Yves Rocher

¿Te interesa esta oferta?

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El puesto

Descripción del puesto

Parlons de votre futur rôle ! Pourquoi ce poste est-il si important ?

En central, l’Omnichannel CRM manager décline à l’international la stratégie CRM globale omnicanale de la marque en Retail & E-Commerce. Il/elle développe les campagnes CRM pour les marchés internationaux et pilote le CRM et ses performances en collaboration avec les équipes CRM locales.

 

Missions :

 

Lancement de campagne:

  • Analyse les reportings CRM de tous ses marchés, définit les key learnings et les recommandations.
  • Construit les offres CRM pour les marchés, dans le respect du budget et des objectifs.
  • Pilote la relation avec ses pays
  • Explique les décisions clés et les inputs pour convaincre les équipes locales
  • Monitor l’application locale des recommandations centrales

Monitoring des performances :

  • Pilote et analyse les KPIs CRM des campagnes en collaboration avec les équipes locales
  • Construit les plans d’action nécessaires pour sécuriser les performances

Conçoit le plan de test & learn déployé par les équipes CRM locales

  • Pilote l’exécution du plan de tests et analyse les résultats en collaboration avec les équipes locales.
  • Identifie les opportunités de déploiement à l’international et partage les bonnes pratiques avec la communauté CRM.

 

Ce que promet notre environnement:

  • Travailler dans une entreprise internationale d'origine française
  • Travailler au sein d’une marque intégrée : nous sommes botanistes, récoltants, fabricants et détaillants
  • Des bureaux modernes situés à Issy-les-Moulineaux
  • Possibilité d'avoir 2-3 jours/semaine de télétravail
  • Participation aux initiatives RSE internes : Plant for life, Terre de Femmes, Nature Academy, We R Change
  • Accès aux Programmes d'intégration, de formation et de développement de carrière
  • Avantages futurs : jours de RTT jusqu'à 22 jours/an, plan d'intéressement
  • Accès à l’excellent restaurant d’entreprise et à la cafétéria
  • Superbe terrasse sur le toit avec production de miel naturel 😊

 

 


Requisitos

Vous êtes le/la candidat.e idéal.e si vous avez:

  • Au moins 2 ans d’expérience significative en tant que manager CRM ou manager e-commerce.
  • De l’expérience dans un environnement omnicanal et dans le secteur des biens de consommation
  • Une bonne connaissance du CRM, e-CRM, des techniques de fidélisation et des outils de marketing direct
  • Des compétences en management de campagnes CRM digital (e-mail, wallet, SMS, RS)
  • La capacité à gérer des projets multiples et à prioriser
  • Le gout du travail en équipe, avec de multiples interlocuteurs (CRM, GBA, Central/local etc…)
  • D’excellentes qualités d’analyse et de communication
  • Parlez français et anglais couramment  
  • Maîtrisez la suite Microsoft et Google Analytics

Prêt.e à rendre ce monde plus beau avec nous ? N’attendez plus et postulez !

 

Le saviez-vous ? Fondateur de la cosmétique végétale depuis 1959, Yves Rocher propose un concept unique de beauté engagée, accessible à tous. Avec la nature bretonne comme inspiration centrale, nous sommes convaincus que nous pouvons apporter le bien-être à tous grâce à des solutions botaniques durables.

 

Cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap.

 

Nous vous invitons à découvrir la valeur du Groupe Rocher qui vous ressemble le plus!  

Pour cela, répondez au quizz sur l'espace Candidat du site Internet Groupe Rocher (https://groupe-rocher.com/candidats) et partagez avec nous votre valeur "Rocher compatible" dans le formulaire de candidature ! 

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