En tant que Hospitality Coordinator (Wagram, Paris), tu travailles dans un studio et tes missions principales seront :
Member experience
- Accueillir et conseiller les membres
- Préparer les salles et les espaces de Yoga
- Assurer la gestion quotidienne et la bonne tenue du studio
- Surveiller et gérer les capacités dans les salles et les listes d’attente
- Gérer le stock (shop, consommables, etc.) et faire les inventaires
Business development & management
- Suivre les indicateurs financiers de profitabilité du studio
- Proposer les actions (commerciales ou animation) afin de faire grandir le studio
- Suivre les tendances et taux de participation et proposer des adaptations de planning
- Lancer des actions B2B en partenariat avec le studio Yoga Room
- S’assurer de la visibilité du studio et faire rayonner la Yoga Room dans Paris
Animation
- Gérer l’animation du studio (ateliers, événements, etc.) sous tout ses aspects (organisation, encodage, visibilité)
- Organiser et animer les réunions d’équipes
- Planifier et organiser les team buildings
Training & People Development
- Former les nouvelles recrues
- Suivre les compétences et maintenir les connaissances à jour de toute l’équipe
- Agir comme team leader et personne de référence sur le studio
- Collaborer avec le département RH pour les recrutements, les payroll et les évaluations
Planning et back-up
- Gérer le planning des équipes et de leurs absences
- Collaborer avec le département RH pour le respect des démarches administratives en cas d’absence