En tant que Key Account Manager, vous évoluez au contact de grandes entreprises. Vous jouez un rôle central dans le développement de nos offres de formations, de reconversion interne et de placement de nos étudiants.

Vous travaillez sur un portefeuille de clients restreint et êtes le garant de leur satisfaction. Vous construisez et animez la stratégie de compte et avez pour but d’identifier des besoins au sein de l’organisation et les convertir en nouvelles opportunités.

Les principales missions:

• Stratégie de compte:

👉🏼 Naviguer au sein des organisations. Identifier et rencontrer les interlocuteurs clés

👉🏼 Construire et maintenir des organigrammes clairs, orientés besoin et développer des argumentaires ciblés  

👉🏼 Impliquer vos clients dans la vie de la wild dans une logique de partenaires. Les faire participer à la vie de nos campus, les impliquer dans la construction de cas pratiques et de communications communes

• Upsell et Cross-sell:

👉🏼 Transformer chaque besoin identifié en nouvelle opportunité. Adapter nos propositions de valeur et manager le cycle de vente complet jusqu’au closing

👉🏼 Participer avec l’équipe Solution Specialist à la rédaction des appels d’offres, négocier avec les équipes achat

👉🏼 En collaboration avec nos équipes “Teaching” remonter les nouveaux besoins en termes de programme pédagogique. Construire et présenter en interne les business cases correspondants en vue d’initier de nouveaux investissements.

• Customer success:

👉🏼 Maintenir à jour une vision claire et quantitative de la satisfaction client (NPS, satisfaction survey…) à tous les niveaux de l’organisation. Travailler sur l’amélioration continue de nos process et de notre organisation

👉🏼 En s’appuyant sur nos équipes “Admission Success”, être en mesure de pousser proactivement les profils en reconversion interne aux directions techniques. Les convaincre de la réussite de la démarche et favoriser leur intégration 

👉🏼 En s’appuyant sur nos équipes “Student Experience Manager”, suivre les besoins et limites des étudiants. Travailler avec les formateurs sur l’amélioration continue de la relation avec les apprenants et l’adapter sur le terrain.

Ce poste est fait pour vous si :

• Vous avez 5 ans d’expérience minimum au contact de grandes entreprises, dans des fonctions similaires
• Vous avez un vrai mindset de Business Developer: le goût du challenge et du dépassement des objectifs
• Vous aimez et pratiquez la démarche réseau. Vous savez naviguer au sein d’organisations complexes et adresser des interlocuteurs de haut niveau, au sein des plus grandes entreprises
• Vous êtes quelqu’un d’organisé, d’efficace, capable de planifier ses missions et tenir ses engagements
• L’esprit d’équipe est un élément essentiel pour vous, vous aimez collaborer avec de nombreux interlocuteurs en interne en vue d’une réussite commune
• Vous êtes animé par l’envie de vous investir dans un projet stimulant et ambitieux, mais qui a aussi du sens, centré sur l’humain, avec une réelle dimension sociale

Les petits plus qui pourraient faire la différence 💥 :

👉🏼 Vous avez des affinités probantes avec le monde de la formation et des ressources humaines et/ou de la tech

👉🏼 Vous venez du monde des ESNs, en relation avec des grands groupes

Détails du poste :

• Contrat CDI
• Téléphone & ordinateur au choix (Mac ou PC) 👩🏼‍💻👨🏽‍💻
• Mutuelle Alan
• Tickets restaurants (carte Swile) 🍕
• Allocation télétravail et aide à l’achat d’équipement pour télétravail
• Rémunération fixe + variable

Localisation des postes:

• Paris
• Télétravail total possible, avec des rencontres régulières sur le campus de Paris et des déplacements ponctuels à prévoir

Process de recrutement :

1. Entretien avec Sacha, Talent Acquisition Manager 
2. Entretien avec Cyril, Head of B2B 
3. Cas pratique avec Cyril, Head of B2B et Anna, Fondatrice de la Wild Code School