Au vu des fortes perspectives de croissance de notre département Sales, nous avons décidé de créer le poste de Sales Knowledge & Enablement Manager pour clarifier le partage des connaissances en interne et offrir à nos forces de vente les meilleures conditions pour qu’elles excellent dans leurs missions. Concrètement, cela implique que notre département commercial puisse disposer d’une base de connaissances bien structurée et mise à jour ainsi que de supports de formation adaptés aux spécificités de nos produits, de nos cycles et discours de vente. Telle est la feuille de route que nous envisageons pour ce poste.
Sous la responsabilité du Lead Sales Ops, ta mission principale sera d’assurer une synchronisation permanente avec tous les services de l’entreprise (Tech, Production, Support, Marketing) pour ensuite structurer et transmettre ces connaissances à destination de nos équipes commerciales, afin qu’elles soient parfaitement formées.
Dans le cadre de cette création de poste, tes principales missions en tant que Sales Knowledge & Enablement Manager seront (dans l’ordre, d’éventuels ajustements étant à prévoir) :
A ton arrivée, dresser un état des lieux de la situation pour parvenir à une connaissance fine de l’entreprise
Dans un second temps, créer une académie de vente - partie Enablement :
Enfin, concevoir, structurer et optimiser notre base de connaissances - partie Knowledge :
Nous recherchons un profil organisé et structuré, capable de prioriser, de comprendre des problématiques complexes et de les transmettre de manière claire et pédagogue. Tes compétences à l’écrit et ta force de proposition seront clés sur ce poste où tu pourras jouir d’une grande autonomie, une fois ton intégration passée. Pour tes missions d’Enablement, tu seras épaulé(e) par un Sales Coach dont tu seras le/la responsable : il sera ton relais de transmission privilégié vers les commerciaux et leurs managers, pour animer la formation initiale et continue. Ce poste est très important et structurant pour assurer la performance du département Sales et donc de l’entreprise. Tu auras notamment un rôle d’interface qui nécessite d’être à l’aise avec différents profils (tech comme commerciaux) et de savoir adapter son discours aux spécificités de chacun.
Nous estimons qu’un candidat doté d’un Bac+5, avec une première expérience en conseil ou autre poste analytique, ainsi qu’une fine connaissance des enjeux propres à un département Sales (de préférence en startup), serait idéal pour ce poste. Un profil avec des expériences pédagogiques (de type ancien professeur en reconversion) ou ayant démontré sa capacité à transmettre et vulgariser des enjeux complexes sera également très apprécié.
Etant donné la richesse des compétences et soft skills attendues sur ce poste, nous n’exigeons pas de profil particulier. Si tu es motivé par les missions évoquées et te reconnais dans les compétences attendues, n’hésite pas à postuler !
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