Poste clé au sein de l’équipe, le English Customer Care est le premier point de contact avec les clients Anglais. Il/elle a une vision claire de ce que veulent les utilisateurs et accompagne ainsi les équipes produit et technique dans la définition des priorités de développement.
Support
Produit & Opérations
A côté de tes missions de support, tu seras également en charge d’accompagner l’équipe SEO et Growth dans la relecture et l’optimisation d’articles et pages en Anglais pour t’assurer que we speak au poil la langue de Shakespeare.
Rémunération : 32k brut annuel + 9.8k primes placées sur le PEE / PER à 1 an d’ancienneté 💵
La carte restaurant Swile que nous prenons en charge à hauteur de 60%.
500€ crédité directement sur ton compte Swile afin de t’acheter un moyen de transport écologique (vélo électrique ou non, trottinette etc) 🌿
Une prime de Noël versée sur le CE
Un CE qui te permet d’avoir des réductions dans pas mal d’établissements
Tu es dynamique, tu as envie de résoudre des problèmes et tu sais faire preuve d’empathie afin de toujours mieux servir ton interlocuteur. Tu fais preuve de patience et sais adapter ton discours pour aussi bien assister des directeurs commerciaux que des indépendants à la recherche de premiers clients. Ton aisance sur les outils digitaux te permet de facilement naviguer entre plusieurs logiciels (pas besoin d’être un hacker, Google addict suffit 😏)
Tu aimes travailler avec les autres et tu valorises l’entraide sur la performance individuelle. Tu sais faire preuve d’autonomie et de curiosité pour toujours grandir. Tu reconnais dans chacun une opportunité de découvrir et d’apprendre et tu aimes les afterwooooorks!
Ah, et tu sais nager dans une piscine à boules.
Afin de candidater, tu peux postuler directement sur notre page Welcome To The Jungle. Nous n’attachons pas d’importance aux critères académiques. Les candidatures avec lettres de motivation “classiques” ne sont pas traitées. Il y a d’autres moyens de montrer que tu es motivé. A toi de les trouver !
Le tout en 2 - 3 semaines en fonction de tes disponibilités 😉
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