Nous nous déployons sur tout le territoire français par le biais d’opérations de partenariats avec des collectivités territoriales ou des bailleurs sociaux, à l’échelle locale. Ces opérations sont créées en back-office pour que chaque équipe – call center, conseillers commerciaux et techniciens installateurs – puisse anticiper et mobiliser les bonnes ressources au bon endroit au bon moment.

Lors de l’intervention des techniciens sur ces opérations, des anomalies peuvent être détectées et doivent être remontées pour améliorer quotidiennement la performance de chacun.

Dans ce contexte, nous te confierons les missions suivantes :

• Création des sites (lieux où nous avons des partenariats) sur notre base de données
• Communication du lancement de l’opération en interne (écriture et envoi de la Fiche Opération)
• Suivi du bon déroulement des opérations
• Conception et implémentation d’un process de gestion des déménagements des adhérents chez les bailleurs
• Création d’outils facilitant la remontée et l’analyse des anomalies dans le process des techniciens, permettant d’automatiser le recoupement de fichiers pour trouver les logements déjà connus de Voltalis…
• Participation au suivi quotidien de la performance des techniciens, rappel des consignes, remontée des anomalies au management

Etudiant.e en L3/M1 au sein d’un cursus axé gestion de projets / analyse de données, tu es sensible à la transition écologique et souhaite t’impliquer dans une entreprise innovante. Tu maîtrises Excel et CSV*.

Au-delà de tes compétences techniques, tu fais preuve de pragmatisme, réactivité, ténacité et organisation. Doté.e d’une bonne aisance relationnelle, tu sais aller chercher de l’information, relancer tes interlocuteurs !

Entretien RH
Entretien avec Maelenn, Cheffe de projet Opérations de Déploiement