Assurer le pilotage du projet et sécuriser sa livraison
Suivi de la roadmap projet et des pour actions des différentes parties prenantes
Assurer la relation avec le client (reporting régulier présentant l’avancement des projets, etc.)
Assurer la coordination des différentes équipes de développement
Piloter ces projets sur le volet technique (en assurant notamment la disponibilité et la mise à jour de la documentation technique, la qualité des livrables techniques, respect des échéances…)

Assurer l’onboarding des différents services sur la box
Assurer l’interface avec les clients pendant la phase d’avant-vente en appui du biz dev ; participer aux
réunions de démo client,
Assurer une bonne passation avec le biz dev pour préparer le lancement des plateformes
Préparer les rétro-plannings de lancement ; coordonner les projets de lancement de plateforme en
Interne,
Recueillir auprès du client les éléments nécessaires au paramétrage de l’outil
Effectuer le paramétrage du back office de l’outil (Setting, métadonnées, création de comptes…)
Animer les réunions clients : kick-off meeting, workshop de présentation, et demi-journée de formation
à l’outil…
Etre l’interlocuteur du client pendant tout le cycle de vie de l’outil (questions, animation de la relation,
facturation)
Assurer le suivi du SAV pour les utilisateurs finaux (niveau 2 après première étape en interne chez le
client)
Assurer la bonne remontée et le traitement des bugs et demandes d’évolutions
Entretenir la relation avec le client et lui apporter de l’information sur les évolutions produit

Formation technique, relation client, école de commerce ou marketing développement.
Connaissance des langages de la stack entreprise,
Connaissance de l’entreprise,
Connaissance de l’environnement métier de la VOD,
Maîtrise de l’anglais technique,
Gestion de projet,
Connaissance de l’environnement métier, technique et commercial.