Vocalcom

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  • 43 años, Casado, 2 hijos
  • Durante 6 años, el Director Gerente Vocalcom Túnez y el despliegue en 23 países africanos.
  • Director de Operaciones del Grupo Armatis durante 1 año: basado en Túnez.
  • Durante 10 años, Director del Grupo Cortix (creador del sitio web) y creación de la filial en Túnez en 2003: Proxitel y Cortix.

  • Miembro de la asociación FACE: Fondation Agir contre l'Exclusion des femmes (Fundación Actuar contra la Exclusión de las Mujeres)

  • Maraine de l'association : Todos en la Escuela de Camboya para la escolarización de las niñas
  • Presidente de la Comisión Numérica de la Cámara Franco-Túnecina
  • Asesor de Comercio Exterior de Francia
  • Mentor de mis gafas de trabajo
  • Miembro de la APM: Association Progrès du Management (Asociación para el Progreso de la Gestión)
  • Miembro de la CIAN: Consejo Francés de Inversores en África
  • Miembro honorario del TABC: Consejo Empresarial de África de Túnez
  • Miembro del Grupo de Impulso Económico de la Asociación Francia-Túnez

Andrea GABRIELE, italiano, está establecido en Francia desde hace más de 10 años. Desde niño, siempre ha sido un apasionado de los deportes, la música, el motociclismo, la tecnología y los ordenadores. En Italia, comenzó como Diseñador Web, luego como WebMaster para llegar a la posición de Gerente de Proyectos Web. Cuando llegó a Francia, entró en el mundo de las relaciones con los clientes como agente de un sitio web de comercio electrónico. Muy rápidamente tomó el cargo de Gerente de Herramientas y Métodos para el departamento de servicio al cliente de esta empresa (Pixmania). Se une a Vocalcom en 2016 como Gerente de Proyecto Técnico-Funcional para la empresa matriz del grupo. Desde 2018 es el director de producto de Salesforce Edition. En 2020 también apoya a los equipos de nube de Vocalcom en el desarrollo de los proyectos y operaciones estratégicas de la empresa.

Nacido en Túnez, Ahmed llegó a Francia para continuar sus estudios universitarios. Después de 5 años de estudios, se graduó con una maestría en computación de redes y se unió al equipo de apoyo de la filial francesa del grupo Vocalcom. Gracias al apoyo y a la formación que recibió, tuvo rápidamente la oportunidad de trabajar en proyectos de alto valor añadido y así desarrollar sus habilidades. Hoy en día, se ha convertido en un punto de referencia dentro del equipo de apoyo y ayuda a los nuevos empleados en su proceso de integración y en el desarrollo de sus habilidades.

Alexandre es un ingeniero graduado en informática y matemáticas aplicadas. Comenzó su carrera como ingeniero de diseño para desarrollar terminales de pago antes de continuar su carrera en el desarrollo de ofertas de sistemas de información de pago. Luego fue llamado como arquitecto funcional para proyectos innovadores de operadores de telefonía. Al mismo tiempo, creó una empresa emergente que comercializa algoritmos basados en la geolocalización. La aventura continuó como una pila completa en el campo de la recomendación publicitaria antes de convertirse en un arquitecto de aplicaciones en Vocalcom.

Más información sobre Vocalcom

Presentación

Vocalcom, fundada en 1995, es un proveedor mundial líder en soluciones de nubes de centros de contacto multicanal para el servicio de atención al cliente, ventas, marketing y cobros.

  • 20 años de experiencia en el compromiso con el cliente
  • Más de 1400 clientes en los 5 continentes *
  • Más de 550.000 usuarios en 47 países
  • 1.000 millones de interacciones gestionadas cada año

Con un ADN firmemente arraigado en la innovación, Vocalcom diseña, desarrolla y despliega tecnologías de nube y de centros de contacto in situ diseñadas para simplificar la gestión de las interacciones con los clientes a través de todos los canales y ofrecer una experiencia excepcional: soluciones que se adaptan a empresas de todos los tamaños y en todos los sectores.

Lo que buscan

El equipo de Vocalcom está formado por una variedad de perfiles que van desde jóvenes graduados hasta expertos con muchos años de experiencia en su campo. Todos los talentos tienen su lugar: Vocalcom valora todas las habilidades, sea cual sea el área de especialización. Los ingenieros de Fullstack o Data Scientist, los técnicos de soporte de aplicaciones o los directores de proyectos, los empleados están unidos en torno a su pasión por las relaciones con los clientes y los valores comunes que hacen fuerte a la empresa, como la inteligencia de colaboración, el sentido y la calidad del servicio, el espíritu de equipo y la agilidad.

Te gustará saber

  • Unirse a Vocalcom significa convertirse en un actor en su desarrollo profesional y tener la oportunidad de revelar sus habilidades y experiencia en proyectos de alto valor añadido.
  • También significa posicionarse en el centro de la innovación beneficiándose de la experiencia de un actor internacional en la experiencia del cliente y las soluciones del centro de contacto.
  • Integrar sus equipos significa participar en una aventura humana en un entorno multicultural, innovador y formativo donde se presta atención diaria al desarrollo profesional y personal.
  • Unirse a Vocalcom también significa compartir momentos de la vida juntos: desafíos deportivos y entrenamiento, desayunos, juegos de billar o fútbol de mesa, clases de dibujo o meditación, después del trabajo, eventos corporativos...

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