En binôme avec Stéphane, le responsable de la relation clientèle, votre mission, si vous l’acceptez, sera d’assurer la qualification des demandes voyageurs et leur traitement.

Vos responsabilités seront diverses, mais principalement :

📲 Qualification des nouvelles demandes de devis et des appels entrants

💡 Priorisation des demandes en fonction de leur potentiel de conversion

🌍 Affectation des demandes aux responsables de zone concernés selon leur priorité

🎒 Traitement des demandes de devis simples ou autres demandes des voyageurs

Mais aussi :

🏍️ Participation à des évènements moto

🕹️ Optimisation des procédures en place

🚀 Support voyageurs en poste vente

🛞 Support réservation B2B

Quelques skills sont indispensables pour postuler à ce poste :

Nous recherchons des profils post BTS 😊

🌍 Être passionné du monde du voyage et avoir une connaissance en tourisme sont indispensables pour devenir chargé(e) de relation client chez nous.

💰 Une première expérience en vente serait un gros plus.

🕹️ Nous sommes une start-up en mouvement, il faut donc aimer le changement et être réactif !

💻 La maîtrise des outils informatiques basiques et des outils de CRM seront les bases de vos missions quotidiennes.

💡 Il faut également avoir une très bonne expression écrite et orale et être très organisé.

🇺🇸 Votre niveau d’anglais doit obligatoirement être équivalent ou supérieur à un niveau C1.

🎭 En terme de personnalité, nous aimons avoir dans notre équipe des personnes dynamiques, curieuses, ouvertes d’esprit, et qui ont une forte capacité d’adaptation. Pour ce poste en particulier, il faut avoir un sens aigu du contact, et une forte volonté d’apprendre. Vous l’aurez compris, l’esprit d’équipe est très important pour nous, tout comme la positivité de chacun pour qu’une bonne ambiance continue de régner chez Vintage !

🛞 La possession du permis A et la passion pour la moto sont un plus.

Ce qui vous attend en rejoignant l’équipe VR…

Évidemment…

💰 La rémunération minimale obligatoire pour une alternance.

💻 Du télétravail un jour par semaine, le jeudi pour être exact. Et 12 jours de télétravail supplémentaires flexibles sur le reste de l’année.

🍕 Des Tickets Restaurants d’un montant de 9€ / jour, pris en charge à 60% par Vintage.

🚎 La prise en charge des frais de transports en commun à 50%.

🩺 La prise en charge à 100% de la mutuelle Alan.

Mais aussi, et ce n’est pas négligeable :

😊 Une équipe jeune, dynamique, qui aime travailler en mode projet.

🎒L’esprit start-up pour accompagner une société en pleine croissance.

🛞 Une équipe passionnée de moto.

⬆️ Des possibilités d’évolution, en perpétuel mouvement, l’équipe ne cesse de se développer et nous serions ravis d’accompagner notre chargé(e) de relation client à intégrer l’équipe en CDI par la suite !

📱Un entretien téléphonique avec Margaux, notre consultante en recrutement pour faire connaissance, et prendre note des petits aspects techniques de votre candidature (votre disponibilité, votre parcours, votre motivation).

🤝 Un échange avec l’un des membres ou plusieurs de l’équipe Vintage pour répondre à toutes vos questions sur le poste, mais également pour faire connaissance, et pour vous poser nos questions sur votre parcours et vos compétences.

🧐 Parfois une mise en situation pour confirmer la bonne compréhension des challenges du quotidien chez Vintage Rides.

📝 Des prises de références, une formalité que l’on aime toujours honorer.