Vous êtes à la recherche d’un poste dans une société française en constante évolution ? Les codes de la mode et les produits de luxe vous passionnent ?  Rejoignez la nouvelle équipe d’experts de Vestiaire Collective  à Tourcoing !

Nous recherchons un Chef d’Equipe Contrôle Qualité H/F passionné pour rejoindre notre équipe Operations basée Tourcoing

A propos du poste :

En charge d’une équipe de contrôleurs qualité de produits de seconde main, votre mission est d’assurer le pilotage et l’animation de cette équipe, dans le respect de nos process & de la satisfaction de nos clients.

Vos missions :

Reportant à la Responsable du Contrôle Qualité, vous serez en charge de :

• Piloter l’équipe de contrôleurs qualité PM : s’assurer que les produits sont contrôlés chaque jour, dans les délais et dans le respect de nos process;
• Animer l’équipe: brief de lancement, suivi des intégrations, management individuel et collectif de votre équipe, conduite des points mensuels individuels (1:1, feedback & recadrage), pilotage & suivi du besoin humain (yc. besoins en intérim & fin de contrats);
• Manager la qualité: délais maîtrisés et gestion des encours, taux de contact client maîtrisé. Suivi des rejets qualité de l’équipe (négociations). Faire appliquer les procédures et modes opératoires de contrôle qualité et de gestion des flux ;
• Manager la performance: suivi et analyse de la performance de son équipe (suivi des productivité des équipes, suivi des anomalies métier), suivi de la qualité client (taux de retour individuel), préparation et conduite des points de suivi mensuels et individuel, 
• Gérer l’activité de l’équipe : adéquation charge/capacité, répartition et suivi d’avancement du travail, définition et gestion des priorités ;
  Gérer les absences, faire respecter le règlement intérieur et les règles d’hygiène et de sécurité ;
• Etre un référent technique et être en charge de l’intégration et formation des nouveaux entrants ainsi que du développement de la polyvalence au sein de vos équipes ;
• Assurer un bon niveau de communication au sein de vos équipes grâce à votre présence sur le terrain et remonter précisément à votre responsable tous dysfonctionnements dans le but d’actions formelles ;
• Coordination avec le team leader équipe matin, la logistique, l’authentification et le service client si nécessaire .
• Etre force de proposition dans l’émission d’idées nouvelles et d’axes d’amélioration ;
• Participer activement aux comptes rendus de votre activité et suivre les indicateurs de qualité et productivité.
• Etre garant du 5S dans votre activité Contrôle Qualité

• Expérience confirmé en management d’équipe (au moins 10 personnes - durant mini 5/7 ans dans un environnement de production textile, manager d’atelier ou logistique e-commerce).
• Excellente communication et leadership.
• Être force de proposition et toujours dans la résolution de problèmes.
• Excellence au service du client final.
• Management par le chiffre (planification, analyse, adaptation de ressources à l’activité…), maîtrise d’Excel et lecture de dashboard
• Savoir prioriser et s’adapter dans un environnement en mouvement, bonne gestion du stress

En lien direct avec nos valeurs (Greatness, Dedication, Activism, Community and Transparency), vous:

• Communiquez aisément, avec honnêteté et faite preuve de transparence et congruence
• Pilotez, animez, encadrez l’équipe de contrôleur qualité
• Challengez l’équipe vers l’excellence opérationnelle
• Êtes agile et faites preuve de réactivité
• Contribuez à la cohésion au sein de votre équipe mais aussi entre la team matin et après midi

Nous vous proposons

Un poste en CDD (prise de poste dès que posssible), basé à Tourcoing (59), dans lequel vous pourrez nourrir votre culture Mode, encadrer le contrôle qualité de pièces d’exception et révéler votre plein potentiel.
La possibilité de travailler avec des équipes dynamiques, pluridisciplinaires et internationales
Des horaires de travail en équipe fixe (13h30/20h45 – du lundi au vendredi / souplesse ponctuelle sur le shift du matin)

A propos de Vestiaire Collective :

Notre mission repose sur une question : pourquoi tant de garde-robes recèlent de pièces jamais portées ? Vestiaire Collective est une plateforme mondiale qui met en relation des millions d’acheteurs et de vendeurs de mode de seconde main. Si notre siège est à Paris, nous sommes présents dans le monde entier avec des bureaux à Tourcoing, New York, Berlin et Hong Kong.

L’égalité des chances est une valeur chère à Vestiaire Collective. Nous nous attachons à développer un environnement de travail inclusif pour refléter toute la diversité de notre communauté de Fashion Activists.

Si vous êtes prêt.e à rejoindre notre société en pleine expansion, postulez ! Notre équipe examinera votre candidature dans les 2 semaines qui suivent. Si votre profil et votre expérience correspondent à nos exigences, nous vous inviterons à passer un premier entretien de préqualification téléphonique à l’issue duquel un test pratique et entretiens physiques pourront être organisés.