Este puesto ya no está disponible.

Chargé(e) de Relation Client

Indefinido
Paris
Salario: No especificado
Fecha de inicio: 14 de noviembre de 2021
Sin trabajo a distancia
Experiencia: > 1 año
Formación: Ciclo formativo grado superior

The Oz
The Oz

¿Te interesa esta oferta?

jobs.faq.title

El puesto

Descripción del puesto

Au sein du pôle service client, tu es l’ambassadeur(rice) de nos marques et l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients grâce à ton engagement et ta proximité.

Responsable d’un portefeuille de marques, tes missions s’articuleront autour de ces différents points :

  • Prendre en charge les demandes les plus complexes des clients liées aux ventes et aux commandes, par email et par téléphone, en français et en anglais.

  • Analyser les besoins et conseiller les clients dans un but de fidélisation.

  • Gérer les litiges clients et les remboursements.

  • Remonter les anomalies et participer à l’amélioration des boutiques en ligne.

  • Suivre les expéditions et livraisons en collaboration avec la logistique.


Requisitos

CDD 4 à 6 mois à pourvoir dès que possible

De formation supérieure (minimum Bac +2) :

  • Tu as un excellent rédactionnel ainsi qu’une excellente expression orale.

  • Tu feras un usage professionnel de l’anglais (50% des appels en anglais).

  • Tu as envie de vivre une expérience « start-up » avec des missions très opérationnelles, et concilier l’univers de la mode et la vente online.

  • Tu es reconnu(e) pour tes qualités relationnelles et d’écoute. Tu es force de proposition pour conseiller nos clients et les guider dans leurs achats. Tu as un excellent discours.

  • Tu as une première expérience de vente en Boutique.

  • Tu es rigoureux(se) et proactif(ve).

Nous recherchons une personnalité alors viens avec ton humour, tes passions et ton envie d’apporter ta pierre à l’édifice et de participer à cette belle aventure.

Viens grandir avec nous !

¿Quieres saber más?