En tant que membre d’une des équipes business sectorielles (POD), l’objectif du Customer Success Manager est de générer une croissance soutenue du revenu des clients existants sur son territoire, en maximisant le renouvellement des abonnements clients (repeat & upsell).
📞 Entretien téléphonique de 25mn avec Célia (Talent Acquisition Manager)
🎮 Demo produit avec un BDR (15mn) + entretien visio de 45mn Benoit (Head Of Customer Success)
👀 Entretien visio d’1h avec Matthieu (CEO)
🚀 Cas pratique et débrief avec Benoit & Matthieu lors d’une après-midi shadow dans nos locaux
👪 Rencontre avec toutes les équipes, bienvenue dans la SPARTEAM!
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