Nous recherchons notre futur(e) stagiaire pour intégrer notre équipe de Customer Success Managers.

Les principales missions :

Tu seras l’interlocuteur(rice) privilégié(e) d’un portefeuille de comptes dans le but :

• D’onboarder parfaitement et d’établir une relation de confiance avec tes clients
• Participer à la rétention client et le développement du portefeuille dont tu auras la gestion
• De veiller à la bonne adoption du produit : présentation de la plateforme, nouvelles fonctionnalités, best practices, …
• De gérer la relation client et certaines problématiques opérationnelles liées aux Siders en mission

Au delà de ces missions dont tu seras le/la garant(e), tu pourras également aider l’équipe, selon ton profil et les besoins, sur d’autres sujets Growth (marketing, sales ops, BI).

Tu te reconnais dans les qualités/ compétences que nous recherchons

• Tu es pédagogue, patient(e) et disponible pour tes clients
• Tu es reconnu(e) pour ta capacité d’écoute active et tu sais adapter ton discours en fonction de tes interlocuteurs
• Méthodique, organisé(e), tu sais gérer les priorités…
• … mais tu sais également faire preuve de proactivité pour anticiper leurs besoins !
• Tu es idéalement à l’aise avec des outils de CRM de type Salesforce
• Un stage de fin d’études est un vrai plus

Ce qu’on offre chez Side

💥 Une aventure au sein d’une équipe de passionné.e.s qui révolutionne le marché du travail temporaire

🧗‍ Beaucoup de responsabilités et d’autonomie

🥊 Du challenge au quotidien dans une des startups les plus prometteuses d’Europe

🍻 Des événements réguliers : Teambuildings, Monthly Kickoff, …

💻 Des bureaux flexibles tout confort en plein coeur de Paris avec possibilité de combiner avec du télétravail

💸 Un salaire compétitif et des avantages sociaux généreux

🚲 Un remboursement des frais de transport et/ou de télétravail

🤍 Une communication transparente et bienveillante, des entretiens individuels réguliers

1. Premier échange téléphonique (30min.) avec Eloïse (HR Manager)
2. Entretien de mise en pratique (1h) avec Arthur (Head of Sales)
3. Entretien de ‘Culture Fit’ (30 min.) avec une ou deux autres personnes de l’équipe commerciale, l’occasion de te projeter davantage dans tes futures missions
4. Welcome on board 🎉