Chargé de Relations Clients H/F
Rentokil Initial

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  • Indefinido 
  • Gravigny

La empresa

Rentokil Initial

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  • Asistencia a emprendedores
  • > 2000 empleados

La oferta

Chargé de Relations Clients H/F

  • Indefinido 
  • Gravigny…

¡El puesto ya ha sido cubierto!

Who are they?

Evoluer dans des structures à taille humaine, en s’appuyant sur la puissance d’un groupe international offrant des services aux entreprises, tel est le cadre professionnel que propose Rentokil Initial aux
3 100 hommes et femmes qui chaque jour forgent leur succès. Une ambition partagée par tous ses salariés : satisfaire au mieux les besoins de leurs clients.

Rentokil Pest Control : Leader mondial parmi les entreprises commerciales de lutte contre les nuisibles. Expertise scientifique et technique de pointe extrêmement innovante – les clients se tournent vers nous pour notre expertise et notre professionnalisme.

Initial Hygiene : Expert parmi les entreprises de services d’hygiène. Gammes de produits d’hygiène personnalisés de qualité supérieure pour sanitaires – dans tous les secteurs et industries.

Initial Textile : Spécialiste de la location-entretien de vêtements de travail et linges professionnels adaptés à votre secteur d’activité.

Ambius : Créateur d’ambiance végétale, répondant aux enjeux futurs de la végétalisation. Spécialiste en aménagement. Installation et entretien de plantes, de solutions olfactives et autres services.

Technivap : Le spécialiste de la sécurité et de l’hygiène aéraulique. Du bon fonctionnement des systèmes de ventilation dépendent la sécurité des personnels, matériels et la continuité de votre activité.

Rentokil Initial
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Job description

Afin d’accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence à Gravigny (27) un(e) :

Chargé(e) Relations Clients H/F

Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle.

Principales missions :

- Répondre aux besoins des clients (accueil et prise en charge téléphonique, prise de commande, suivi de facturation…)
- Enregistrer, traiter ou transmettre les demandes / les réclamations clients et les demandes internes
- Comprendre, analyser une problématique client
- Créer et développer une relation de confiance avec les clients
- Conseiller le client sur les produits adaptés à son profil
- Travailler en binôme avec un(e) Attaché(e) de clientèle et réaliser le travail administratif résultant des rendez
-vous clients réalisés par celui
-ci (celle
-ci)
- Travailler en équipe / relation avec l’ensemble des services du site (production, magasin et distribution

Profil

Vous êtes à l’aise avec la télématique (CRM…) et l’outil informatique pour une utilisation régulière d’Excel et Word. La maîtrise de l’AS400 serait un plus.

Autonome, organisé(e) et rigoureux (se), vous avez un très bon relationnel et êtes doté(e) d’un fort sens du service client.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre écoute et votre empathie.

N'hésitez plus, rejoignez
-nous !

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