Key Account Manager

Questions pour une Fine Bouche développe depuis mi-2019 le concept de “Food Building” : des team buildings à distance sur le thème de la gastronomie.

Elle propose à leurs clients B2B des animations innovantes autour de produits gastronomiques de grande qualité animées par des experts passionnés.

Au sein de l’équipe commerciale, tu officieras en tant que Key account manager et tu seras chargé(e) de :

Gestion et développement d’un portefeuille d’anciens clients

• Maintenir la relation et fidéliser la communauté d’anciens clients en mettant en place des actions pour rester top of my mind (mailing/ newsletters, évènements, etc.);
• Réactiver les contacts d’anciens clients pour cross-selling (autres offres) et identification de nouveaux leads intra-entreprise;
• Gérer l’intégralité du cycle commercial pour ces clients: qualification, compréhension du besoin, devis, suivi, négociation, facturation et suivi comptable en tenant à jour parfaitement le CRM (Pipedrive).

Gestion de la relation commerciale agences partenaires

• Animer la base d’agences partenaires : maintien du lien commercial, organisation d’événements et d’actions de fidélisation, (re)définition de nos modes de collaboration;
• Développer le réseau de partenaires et travailler à la mise en avant de nos produits ;

Amélioration continue de l’approche commerciale

• Participer à la définition et l’exécution de la stratégie commerciale de votre portefeuille d’anciens clients ;
• Récupérer feedback clients et éditer des rapports pour améliorer le produit, le prix et l’offre de l’entreprise ;
• Réaliser régulièrement des veilles concurrentielles

Compétences

• Au moins 2 ans d’expérience en tant que Sales dans un environnement B2B digital
• Langue : Français, Anglais courant
• Habitué des outils CRM (Hubspot) ;

À propos de toi

• Commercial dans l’âme
• Combatif, toujours positif et plein(e) d’énergie
• Très organisé
• Esprit entrepreneurial
• Tu aimes bien la bonne bouffe 🧀🍷 !

2 à 3 entretiens