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Responsable Terrains

Indefinido
Villeneuve-d'Ascq
Salario: No especificado
Unos días en casa
Experiencia: > 2 años
Formación: Grado

Qualimetrie
Qualimetrie

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El puesto

Descripción del puesto

En relation avec les différents départements de l’entreprise, vous contribuez à la réalisation d’études Client (visites mystère, sondages, audits …) :
conception des documents d’étude, lancement et suivi de campagne, traitement et validation des données d’enquêtes.


Piloter les projets d’études dont il (elle) a la charge

• Comprendre la problématique client
• Construire & décomposer le projet en collaboration avec son manager et les différents intervenants (chargés d’études, consultants, chargés de programmation, …)
• Concevoir et mettre à jour tous les documents nécessaires à la conduite d’études et à la gestion des campagnes
• Suivre, en collaboration avec le groupe Projet, l’avancement des projets
• Assurer l’interface opérationnelle avec le client
• Informer les différents interlocuteurs (manager terrain, consultant, chargé d’études) du déroulement et de l’avancée des projets, des problématiques rencontrées
• Garantir la qualité des données recueillies (volume, quotas, cohérence, qualité rédactionnelle, …)
• Assurer le traitement des enquêtes et la diffusion sur différents supports des résultats en interne et auprès des clients
• Veiller à la rentabilité des projets gérés et être acteur dans la mise en place de plan de progrès

Coordonner l’équipe
• Planifier l’activité de ses projets et celle de son équipe
• Animer, fédérer & coordonner l’activité des chargés et assistants terrain
• Réaliser la formation des activités déléguées et s’assurer que les instructions soient bien comprises
• Informer son manager des performances des collaborateurs accompagnés


Requisitos

• Gestion de projet
• Bonne maitrise de l’environnement informatique
• Organisation / gestion des priorités
• Bon relationnel, sens de l’écoute
• Bonne expression écrite & orale
• Rigoureux
• Esprit d’équipe
• Pédagogue
• Curiosité
• Adaptabilité
• La maitrise de l’anglais est un plus


Proceso de selección

Echange téléphonique + Entretien et test

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