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Stage - Customer Success Assistant - Market Research

Prácticas(de 5 a 6 meses)
Paris
Salario: < 1K € por mes
Fecha de inicio: 03 de julio de 2022
Teletrabajo ocasional
Experiencia: < 6 meses
Formación: Licenciatura / Máster

Potloc
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El puesto

Descripción del puesto

Au sein de notre équipe française, nous recrutons un(e) Customer Success Assistant - Market Research chargé(e) d’assister l’équipe Consumer Insights dans la gestion de sa clientèle et la montée en gamme de nos services.

Aider les Consumer Insights Managers à :

  • Préparer les interventions et réunions clients
  • S’assurer que toutes les informations des projets sont présentes et transmises aux équipes de livraison
  • Créer ou retravailler les questionnaires des études
  • Tester les liens d’études
  • Gérer de nombreuses tâches annexes mais cruciales liées aux projets
  • Gérer les enquêtes de satisfaction clients

Autres tâches :

  • Coordination avec les commerciaux et les autres équipes de livraison
  • Créer et présenter le reporting mensuel de l’équipe Customer Success
  • Prendre part aux projets d’améliorations des process de l’équipe Customer Success
  • Documenter les nouveaux process pour qu’ils soient facilement accessible à tous
  • Assister aux réunions clients, réunions internes
  • Après une période d’apprentissage et une exposition satisfaisante à toutes les étapes du projet, gérer plusieurs projets de A à Z, avec l’aide d’un Consumer Insights Manager

Requisitos

LES QUALITES REQUISES :

Rigueur, volonté d’apprendre, transparence, ambition, esprit d’équipe, capacité à prioriser, capacité d’analyse, persévérance, adaptabilité, écoute, l’attention aux détails. Vous avez une parfaite maîtrise de la langue française, vous avez également un très bon niveau d’anglais.

Le stage doit durer 6 mois à partir de janvier 2022. Nous recherchons en priorité des étudiants en stage de fin d’études pour avoir l’opportunité de les embaucher une fois leur stage terminé !


Proceso de selección

PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

  • Entretien avec les RH (15-30 min)
  • Entretien avec notre Head of Customer Success (30 min)
  • Exercice pratique (45 min)
  • Offre de stage 🙌

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