Les grands comptes (Top 100 cabinets d’expertise comptable français) sont de plus en plus nombreux à basculer sur Pennylane, tout ou partie de leur portefeuille clients. Une équipe Grands Comptes a ainsi été créée pour proposer un accompagnement sur mesure.

Les objectifs des Key Account Managers :

piloter la mise en œuvre des phases de test et convraincre les partenaires d’adopter notre solution, puis orchestrer le déploiement de Pennylane
construire et nourrir une relation de confiance avec les partenaires
suivre et accompagner l’adoption de la solution

🎯 Missions principales

#Gestion de projet:

Tu es le chef d’orchestre qui organise les phases de test de la solution (sur un échantillon restreint de collaborateurs comptables et de clients TPE), puis les phases de déploiement (plusieurs centaines de collaborateurs et milliers de clients TPE).
Tu construis et suis le planning des étapes du projet avec les cabinets comptables partenaires
Tu fais le pont entre les équipes “projet” des cabinets et les équipes de Pennylane pour adresser tous les enjeux associés au déploiement de la solution (marketing, produit, formation & support etc.).
Tu sais mobiliser les bons experts en interne.
Tu concilies les intérêts des cabinets et ceux de Pennylane.

#Relation client :

Tu es l’interlocuteur privilégié des cabinets comptables, aux côtés du commercial lors de la phase de test : dès la phase de pilote/test et tout au long de la vie des contrats.
Tu établis une relation de confiance avec les décisionnaires des cabinets(profils : associés, directeurs transfo digitale, directeurs marketing, directeurs de la production comptable…)
Tu comprends leurs enjeux, fais preuve de fiabilité et de proactivité pour toujours les accompagner au mieux.

#Santé du compte :

Tu es le référent sur la “santé” des comptes dont tu es en charge : en t’appuyant sur des outils d’analyse, tu identifies les équipes / utilisateurs qui n’ont pas encore bien adopté l’outil et tu développes (avec l’équipe formation ou autre) des solutions ad-hoc pour les ré-embarquer.
Au contraire, tu identifies aussi les potentiels ambassadeurs avec le partenaire pour t’appuyer sur eux et fortifier la relation.

✨ Rejoins-nous !

• Pour accompagner des grands comptes sur la mise en place et l’adoption de leur outil de travail principal
• Pour piloter des projets à 360° touchant à des problématiques et équipes variées : marketing, communication, produit, support, formation, et être le pont entre les cabinets partenaires, les clients dirigeants de TPE et les équipes Pennylane
• Pour continuer à construire et structurer l’équipe Grands Comptes, en partageant tes succès, tes idées, tes échecs… Pour nous faire tous progresser !

💎 Profil recherché

• Expérience de 2-3 ans dans l’accompagnement de clients entreprises (gestion de projet, account manager, customer success manager…)
• Ou expérience de 2-3 ans en Audit, avec volonté de se tourner vers un poste plus gestion de projet et accompagnement client
• Rigoureux (tu pilotes à forte dimension stratégique), organisé (gestion de plusieurs comptes et de multiples interlocuteurs), proactif (pour développer des nouvelles approches, les proposer aux partenaires)
• Capacité à tisser et nourrir des relations de confiance avec les partenaires
• Capacité à embarquer des équipes en interne pour les mobiliser sur tes projets

🎁 Les avantages

• Des locaux spacieux en plein centre de Paris,
• 5 à 10 jours de RTT ,
• Des évènements réguliers avec toute l’équipe,
• Une mutuelle très complète (Alan),
• Des titres restaurants (carte Swile),

🤝 Process de recrutement

• Un premier entretien RH avec Elsa, Talent Acquisition Manager, de présentation mutuelle et de motivation (30 min)
• Un second entretien avec Flore, Responsable Grands Comptes (45 min)
• Un entretien final avec Alexandre, Founder & Head of Partner Success (45 min)