🎯 Ta mission

Au sein de l’équipe Partner Success constituée de 9 collaborateurs tu :

• Accompagnes et formes nos utilisateurs grands comptes à bien utiliser Pennylane
• Assures la bonne adéquation entre le besoin client et la solution déployée en répondant aux appels d’offre et en revenant sur la couverture fonctionnelle de Pennylane
• Organises le rétroplanning (de 6 à 18 mois) des livrables et rédiges les comptes rendus d’intervention
• Animes les formations physiques ou virtuelles sur la prise en main de Pennylane ainsi que les points de suivi avec les utilisateurs
• Participes aux activités d’amélioration continue des méthodologies d’implémentation auprès de nos clients grands comptes
• Représentes Pennylane lors d’événements professionnels et participes au développement de notre communauté
• As un rôle consultatif fort auprès de nos équipes commerciale et produit

✨ Rejoins-nous !

• Pour l’ambition du projet : Pennylane grandit à toute allure, et nous n’en sommes qu’au début !
• Pour l’équipe : tu intègres une équipe diversifiée et éclectique qui a pour passion d’accompagner nos partenaires cabinets dans la transition digitale
• Pour l’apprentissage : tu apprendras auprès de mentors bienveillants
• Pour le challenge : tu évolues dans un environnement dynamique et tu es en charge de déployer Pennylane chez nos grands comptes !
• Pour la culture client : la qualité du service client est au centre de tes préoccupations

🎁 Les avantages

• Des locaux spacieux en plein centre de Paris
• Un budget alloué pour t’équiper en remote
• 5 à 10 jours de RTT
• Des évènements réguliers avec toute l’équipe
• Une mutuelle très complète (Alan)
• Des titres restaurants (carte Swile)

⭐ Profil recherché

• Tu as une formation comptable (minimum bac +2)
• Tu justifies d’une première expérience réussie de 2-3 ans en tant que Consultant déploiement auprès d’un éditeur de logiciel, tu as été amené.e à travailler en mode projet sur des sujets IT
• Tu as d’excellentes compétences en communication et un excellent relationnel
• Tu apprends rapidement, tu aimes la technologie, tu maîtrises le requêtage SQL et tu as la volonté de devenir un expert Pennylane
• Tu as idéalement une connaissance de l’écosystème des experts-comptables
• Tu apprécies travailler en équipe afin de relever au quotidien de nouveaux challenges

🤝 Process de recrutement

• Un premier entretien RH avec Anaëlle, Talent Acquisition Manager, de présentation mutuelle et de motivation (30 min)
• Un second entretien avec Alexandre, Founder & Head of Partner Success (45 min)
• Un entretien final avec des membres de l’équipe Partner Success (45 min)