**”Nous considérons nos clients comme des invités, à une fête où nous sommes les hôtes. C’est notre job d’améliorer leur expérience un peu plus chaque jour”.
Telle est la mission de notre équipe Customer Support : faire en sorte que chaque client vive une expérience incroyable en utilisant nos outils et s’assurer que chaque interaction avec nos équipes soit source de la plus grande satisfaction.
Si tu te reconnais dans cette citation, voilà la mission que nous te proposons :
Missions :
Quelques membres de ton équipe :
DANIELA : Récemment arrivée dans l’équipe, Daniela accompagne et conseille les clients, et assure également l’onboarding de nos clients espagnols. Originaire d’Amérique du Sud, elle vous montrera volontiers quelques pas de danse !
NATALIO : Ses missions : onboarder et accompagner nos clients from Spain. Natalio sait s’adapter à toutes situations de par ses origines multiculturelles : de nationalité franco-vénézuélienne, ayant grandi en Colombie et au Vénézuela, il a également habité en Espagne et en République dominicaine avant de s’installer en France
LAURA : Après des études en traduction, Laura a décidé de rejoindre Partoo pour compléter notre équipe dédiée au marché Espagnol.
De nationalité espagnole, elle cherche à apprendre toujours plus de langues, après l’anglais et le français, elle apprend ses premiers mots en italien !
AMINA : Récemment arrivée dans l’équipe, son tempérament doux, bienveillant et empathique lui permet de répondre au mieux aux demandes de nos clients. Elle adore voyager, son pays coup de coeur pour le moment : la Malaisie
Ton Manager STEEVE : C’est à Steeve que l’on doit cette équipe Customer Care. Elle est à son image : à l’écoute, bienveillante, débrouillarde, investie, et toujours partante pour faire des blagues ou pour pousser la chansonnette 🎤.
Hé oui ! Grâce à Steeve tu pourras apprendre qu’un manager peut être sympa, carré et drôle, fiable et sincère.
Toujours enthousiaste pour partager, tu apprendras beaucoup de Steeve, car il est avide de connaissances et de découvertes. Son équipe passe avant tout, il te laissera des libertés afin de pouvoir t’épanouir dans ton poste et pouvoir saisir l’opportunité d’améliorer les process, ou le service client.
La cerise sur le gâteau (ou les avantages) :
Compétences :