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Account Manager - Banking Unit (H/F) - VIE - Barcelona

Voluntariado Internacional en Empresa
Barcelona
Salario: No especificado
Sin trabajo a distancia

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El puesto

Descripción del puesto

Nous, c'est papernest.

Notre ambition ? Devenir la plateforme numéro 1 dans la souscription et la gestion des contrats, et tout ça en un clic.

Depuis notre lancement en 2015, nous n’avons pas arrêté de grandir: nous sommes déjà 1000 collaborateurs, avons accompagné plus d'un million d'utilisateurs, nous sommes présents sur 5 marchés en Europe et avons des bureaux à Paris, Reims, Barcelone et Varsovie. On double de taille chaque année et nous ne sommes pas prêts de nous arrêter ! De nouveaux marchés sont lancés à l'heure même où nous parlons. 

Nous sommes fiers de faire partie des 120 startups de la French Tech et nous sommes convaincus que chaque succès vient principalement de nos équipes ! Ici, tu peux en savoir plus sur ces dernières ! 

Afin de relever ces défis, nous sommes à la recherche d'un(e) Key Account Manager (H/F) spécialisé dans le secteur bancaire à Barcelone.

En effet, chaque jour, nos Inside Sales convainquent de nouveaux partenaires de rejoindre le réseau d'affiliés de papernest. Afin que ces nouveaux partenariats se transforment en des relations solides et durables, nous avons mis en place une équipe d’Account Managers. Son rôle : onboarder, développer, fidéliser et réduire l'attrition (le churn) de notre réseau de partenaires.

Tes missions

  • Tu éduques, développes et suis ton portefeuille d'agences bancaires de près.
  • Tu es la voix du partenaire : tu remontes les retours des partenaires et participe à la création de fonctionnalités qui répondent à leurs besoins.
  • Tu préviens et minimises l’attrition des partenariats en mettant en place des stratégies de fidélisation automatiques.
  • Tu collabores avec les équipes Marketing, Produit et Opérations afin d'améliorer nos process.

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    Ton profil

  • Tu as une première expérience en développement commercial et idéalement une connaissance du secteur bancaire
  • Pédagogue, attentif(ve) et passionné(e) par la relation client, tu es capable de nouer facilement du lien avec tes clients et équipes.
  • Débrouillard(e), tu analyses rapidement, avec une capacité à donner des réponses simples à des problèmes complexes.
  • Tu es organisé(e), capable de gérer plusieurs tâches et de prioriser tes actions.
  • Tu as déjà utilisé des outils de CRM (Hubspot/Salesforce ou autre) et tu as une bonne maîtrise des outils de gestion clients.
  • Tu parles parfaitement le français !

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    Ce que papernest offre 

  • ‍💼 De super conditions de travail
  • D’incroyables bureaux à Barcelone, au cœur du 22@ (1500 m2 de terrasses aménagées, douches, espaces dédiés à la restauration et au repos, jardin zen, espace jeux, etc.) à 5 minutes de la plage de Poblenou ! 🏖️ 
  • Télétravail possible 1 jour par semaine (dont lundi et vendredi)
  • Café et thé gratuits à volonté !
  • Paperparty chaque mois pour aussi savoir décompresser 🎉
  • Petit déjeuner offert tous les mardis 😋
  • 💪 De beaux challenges professionnels
  • Des collègues brillants au milieu desquels progresser
  • Des perspectives d’évolutions ambitieuses / mobilités internes
  • Programmes d’accompagnement de carrière
  • Une atmosphère internationale
  • Des formations d’équipe récurrentes
  • Des événements et team building réguliers 

    • Ton manager

    Ton manager sera Cyril. Après avoir vécu dans le Sud et le Nord de la France, il a décidé de partir à Barcelone pour retrouver le soleil de Nice & la convivialité de Lille. Chez papernest depuis 2 ans, il met en avant ses compétences commerciales et analytiques pour craquer le marché immobilier et bancaire. Toujours plein d’énergie à transmettre et de connaissances à partager, il a pour objectif de te faire monter au maximum en compétences! (que ce soit au travail ou sur un terrain de padel!) 

    Processus de recrutement

  • Un premier appel par un membre de l’équipe Talent Acquisition
  • Un entretien en visioconférence et un cas pratique par un membre de l’équipe Key Account Manager
  • Un dernier entretien en visioconférence par un manager

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    Si ce challenge est le tien, n’hésite pas une seconde !

    Nous avons hâte de te rencontrer et cela peu importe ton âge, ton sexe, tes origines, ta religion, ton orientation sexuelle, ou ton handicap. Nos processus de sélection ainsi que notre environnement de travail sont adaptés à tous. La diversité est un atout au sein de nos équipes !

    ¿Quieres saber más?