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Assistant d'agence / Gestionnaire de planning - Aide à domicile

Indefinido
Bayonne
Salario: No especificado
Sin trabajo a distancia
Experiencia: > 1 año

Ouihelp
Ouihelp

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El puesto

Descripción del puesto

La mission de Ouihelp est de permettre aux personnes âgées de continuer à bien vivre chez elles le plus longtemps possible grâce à un service d’aide à domicile d’une qualité exceptionnelle.

Nous garantissons à nos clients d’avoir toujours la même auxiliaire de vie qui aura préalablement été choisie parmi les meilleures de la profession. Nous construisons chaque service sur-mesure, et notre offre tout compris s’adapte dans le temps à l’évolution des besoins.

Ouihelp bouscule le secteur des services à la personne en intégrant des innovations technologiques tout au long de l’accompagnement des personnes dépendantes (matching clients et intervenants, gestion des plannings, app de communication, etc.) et en travaillant à la revalorisation du métier d’auxiliaire de vie (meilleur salaire, proximité du lieu de travail, etc.).

Fondé en 2016 par Pierre-Emmanuel Bercegeay (INSEAD, BCG), Victor Sebag (X-Mines, BCG) et Bastien Gandouet (Centrale Paris), Ouihelp c’est aujourd’hui plus de 90 collaborateurs répartis entre nos 21 bureaux en France. Nous serons bientôt dans les 40 plus grandes villes de France ! Aujourd’hui, nous sommes fiers d’être parmi la première entreprise de service à la personne labellisée B-Corp en France.

Missions principales :

Ouihelp recrute pour renforcer ses équipes opérationnelles !

Ton équipe :

Intégrer Ouihelp ne veut pas dire travailleur seul.

Rattaché à Thibault, tu intègres un équipe composée d’une Responsable d'agence qui t’accompagnera pour mener à bien tes missions.

Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?

1. Etre l’interlocuteur privilégié des auxiliaires de vie

  • Veiller au respect de la promesse Ouihelp qui a été faite aux intervenants (rémunération, conditions de travail, soutien, formation, animation d’équipe…)
  • Jouer un rôle central dans leur engagement et leur fidélisation (mise en place d’événements)
  • Coordonner les formations continues des intervenants

2. Gérer les équipes d’auxiliaires de vie et les plannings d’intervention

  • Organiser les interventions des auxiliaires de vie en fonction de leurs compétences et des besoins des clients
  • Assurer le suivi
  • Gérer les modifications de plannings (absences et remplacements)

3. Recruter les auxiliaires de vie

  • Assurer le recrutement des Auxiliaires de vie
  • Gérer les liens avec les partenaires locaux et relations écoles

Profil recherché

Les points clés de ton profil :

  • 1 ou 2 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
  • Capacités d’adaptation en fonction des interlocuteurs (auxiliaires de vie, bénéficiaire…)
  • Attrait pour la pluralité de tâches et missions
  • Ecoute et sens du service client
  • Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation
  • Capacité et plaisir à travailler en équipe
  • Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication
  • Aisance avec les outils digitaux
  • Passion pour la mission de Ouihelp d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d’autonomie

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Infos complémentaires :

  • Disponibilité : poste à pourvoir dès que possible
  • Type de contrat : CDI
  • Statut : Agent de Maîtrise (Contrat de 41h)
  • Salaire : 23-25K (fixe + variable)
  • Les + Ouihelp :
    • Comité d’entreprise
    • Mutuelle attractive - Alan
    • Prise en charge des frais de transports en commun (50%)
    • Tickets restaurant
    • Un parcours d’intégration à la Ouihelp Academy afin de t’intégrer en douceur à ta nouvelle équipe

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