Vos missions au quotidien
Être le référent Connaissance Client sur les projets Boutiques :
Implantation Boutiques : PnL Boutiques
- Calcul des PnL Boutiques, ajustement et proposition de nouvelles méthodes pour les relocalisation et fermeture,
- Recommandations sur les projets Boutiques,
- Geomarketing : calcul d’indicateurs liés au geomarketing, utilisation de nouveaux outils pour calculer des distances,
Pilotage et analyse de la performance des Boutiques :
- Etre au fait des différentes actualités Boutiques
- Reporting : Leader le suivi des performances Boutiques afin de pouvoir recommander un plan d’action si besoin.
- Suivi du comportement client Boutique et recommandations,
- Mise en place et analyse des camapgnes Boutiques.
Développer l’Omnicanalité des clients :
- Etudier le comportement client sur nos différents canaux de vente,
- Promouvoir la mixité canal : suivi du taux de mixeur, être force de proposition pour améliorer la mixité canal
Data Science : mise ne place d’outil permettant une meilleure appréhension du comportement client
- Identification des besoins de l’entreprise en termes de machine learning,
- Pilotage de la conception de nouveaux algorithmes (algorithme de recommandation, segmentation de clients, modèle prédictif),
- Assurer l’appropriation des différentes solutions auprès des équipes,
- Recommandations business afin d’améliorer la prise de décision,
- Assurer la montée en compétence de l’équipe sur ces nouveaux sujets,
- Promouvoir à l’international ces nouvelles avancées data Science,
- Favoriser l’innovation et la compétitivité de l’entreprse : veille technologique, R&D de nouveaux outils.
Services :
- Pilotage et analyse de la performance des services (livraisons, recyclage…)
Profil recherché :
Vos atouts pour réussir
Vous partagez les valeurs de Nespresso : convivialité, esprit d’équipe, agilité et audace !
Estas empresas también contratan para el puesto de "{profesión}".