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Customer Success - Stage H/F

Prácticas
Paris
Salario: No especificado
Sin trabajo a distancia

MYTRAFFIC
MYTRAFFIC

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El puesto

Descripción del puesto

→ Notre organisation

2 Co-fondateurs, Hakim Saadaoui (ancien VP dans le département R&D d’Areva Services) et Gautier Machelon (serial entrepreneur et fondateur de Multiposting) ainsi que 120 personnalités qui rendent MyTraffic unique (nous étions 50 en janvier 2022).

→ Ton équipe

Dans l’équipe Customer Success & Account Management, nous sommes actuellement 3 Account Managers et 5 Customer Success Managers. Tu rejoindras donc une équipe complémentaire et en pleine croissance. Enrichis-la, partage ta vision, et grandis au sein de MyTraffic !

→ Ta mission

- Tu participeras au suivi et l'analyse de notre product Market Fit et à la satisfaction de nos clients, notamment en construisant les tableaux de bord

- Tu seras garant de la pertinence des données présentes dans notre outil CRM

- Tu mettras en place un véritable suivi interne des demandes techniques de nos clients 

- Tu participeras à la réalisation de Case Study et d’interviews clients

- Tu aideras à l’amélioration de la Customer Experience sur notre plateforme

- Tu gèreras en autonomie tes comptes SMB, principalement sur la verticale Retail

→ Ce que nous t’offrons

- L'opportunité de rejoindre une scale-up ambitieuse en hyper croissance où les opportunités d'embauche sont nombreuses

- Un environnement de travail stimulant et challengeant dans lequel tu apprendras beaucoup

- Rejoindre une équipe qui vise l'excellence dans un esprit de collaboration et de bien-être

- Une rémunération attractive + remboursement du titre de transport à 50%

- Un lieu de travail en plein centre de Paris où cohabitent plusieurs start-ups françaises, avec terrasses et espaces conviviaux

→ Profil recherché

- Tu as déjà fait un stage de 6 mois en Business Analyst, Gestion de Projet, ou Account Management et tu souhaites évoluer sur des postes de Customer Success / Account Manager

- Tu as le goût du challenge, et une motivation à toute épreuve

- Tu es ambitieux, créatif, débrouillard et tu as envie d’évoluer au sein d’une scale-up en hyper croissance qui va devenir leader de son marché en Europe

- Tu es orienté résultats/data et tu maîtrises très bien Excel

- Tu as l'esprit d'équipe et tu es un excellent communiquant

- Tu parles Anglais couramment (l'équipe est internationale)

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