CONSEILLER CLIENTÈLE (H/F)
Monabanq

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CONSEILLER CLIENTÈLE (H/F)

  • Temporal (6 meses)
  • Villeneuve-D'ascq
  • Ciclo formativo grado superior
  • < 6 meses

La empresa

Monabanq

Monabanq

  • Banca
  • Entre 50 y 250 empleados

La oferta

CONSEILLER CLIENTÈLE (H/F)

  • Temporal (6 meses)
  • Villeneuve-D'ascq
  • Ciclo formativo grado superior
  • < 6 meses

¡El puesto ya ha sido cubierto!

Qui sont-ils ?

On a choisi de s’engager pour les gens, avant l’argent. Et ça fait de nous, une banque de choix. Des choix engageants, qui ont du sens pour les gens. Collaborateurs, comme clients.

On a choisi de s’adapter au choix de vie de nos clients. Et notre modèle de relation a été “Élu Service Client de l’Année 2022” dans la catégorie banque en ligne.

Chacun de nous a choisi Monabanq. Et vous Allez-vous faire le choix d’une entreprise agile, à l’esprit start-up Avez-vous envie de laisser parler votre talent, de partager vos idées et d’être entendu

On a choisi de vous garder une place au coeur de notre environnement où la bienveillance est mise au même niveau que la performance. Nous sommes basés à Villeneuve d’Ascq (59), au sein du Groupe Cofidis Participations dont nous sommes la banque en ligne.

*Catégorie Banque en ligne - Étude BVA Group - Viséo CI - Plus d’infos sur escda.fr.

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Descriptif du poste

Vous contribuez au développement commercial du portefeuille agence en apportant, par téléphone ou par mails, des réponses aux clients dans le cadre d’une relation de qualité.

Pour cela :
- Vous assurez, par téléphone ou par mail, la fidélisation de la clientèle.
- Vous développez une écoute active des attentes et besoins clients, afin d’y apporter la réponse adaptée.
- Vous commercialisez des solutions d’épargne, de financements, de comptes de dépôt et services complémentaires adaptés à la situation du client.
- Vous garantissez l’enrichissement du fichier client et la fiabilité des informations enregistrées
- Vous assurez le suivi de vos propositions commerciales au travers de relances téléphoniques.

Profil recherché

Vous justifiez d’une formation type BTS / Licence dans le domaine Banque / Finance / Assurance
Votre parcours professionnel vous a permis de développer un savoir-faire en matière de relation client et de techniques commerciales ;
L’esprit d’équipe et l’aisance relationnelle sont vos principales qualités;
Vous possédez des compétences telles que le sens du service rendu à la clientèle, la pédagogie, l’écoute, la diplomatie ;
Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités rédactionnelles ;
Vous êtes combatif (ve) et tenace, vous faites preuve de réactivité dans votre contact client ;
Challenge et réussite vous motivent.

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