Référent Métier, vous apportez à l’utilisateur final une aide en matière d’utilisation de logiciels, en période de déploiement ou en régime de croisière, et vous contribuez à résoudre toute difficulté que celui-ci rencontre :

ANTICIPATION ET CONDUITE DU CHANGEMENT :
Lors de l’installation de nouveaux logiciels bureautiques ou métiers vous aidez à la définition des formations et participez à leur réalisation
Vous accompagnez les utilisateurs
Vous capitalisez le partage des expériences

ASSISTANCE ET CONSEIL AUPRÈS DE L’UTILISATEUR FINAL :
En régime de croisière :
Vous conseillez les utilisateurs
Vous détectez les utilisateurs en difficulté
Vous recensez et répercutez les améliorations fonctionnelles souhaitées
Vous intervenez en 1er niveau lors des incidents en sollicitant les ressources nécessaires (internes ou externes)

VÉRIFICATION DE LA QUALITÉ ET DE LA PERFORMANCE DU FONCTIONNEMENT DES APPLICATIONS DE SON DOMAINE SI :
Vous contrôlez et suivez les dossiers avant transmission au Métier
Vous veillez au respect de la qualité et de la cohérence des réponses apportées aux utilisateurs
Vous réalisez une analyse qualitative et quantitative des actions de son domaine de responsabilité

L’ORGANISATION DES TESTS :
Vous planifiez les différentes tâches de test en tenant compte des contraintes de ressources humaines, matérielles et des environnements.

LA CONCEPTION DES TESTS :
Vous vérifiez la réception des livrables nécessaires à l’élaboration du plan de test,
Vous rédigez les plans de qualification fonctionnels avec les acteurs concernés (utilisateurs clés, chef de projet etc.) et les plans de tests, d’exploitation et d’intégration en fonction du dossier d’analyse ou d’exploitation
Vous préparez et mettez à jour les configurations de tests en respectant les processus d’installation et de paramétrage

LE DÉROULEMENT DES TESTS :
Vous mettez en œuvre les outils de suivi de tests.
Vous coordonnez la réalisation des tests, à laquelle il participe, et le suivi des anomalies
Vous rapportez auprès du chef de projet
Vous rédigez la fiche de qualification
Vous organisez les procédures de mise en service, bilans, archivage
Vous mettez à jour les scénarios de test

Vous êtes de formation supérieure, de type BAC +4/5 minimum en informatique

L’expérience requise est de 0 à 2 années dans une fonction équivalente au poste.

Envoyer votre CV et lettre de motivation sur le site de Welcome to the Jungle.

Entretien avec votre manager et la DRH.